---
title: হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কী, কাদের দরকার, কীভাবে পাবেন
description: "হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কী, অ্যাপের সাথে পার্থক্য, কোন শপের
  দরকার, পেতে কী কী লাগে আর Meta কীভাবে খরচ নেয়: বাংলাদেশের সেলারদের জন্য সহজ
  ভাষায়।"
url: https://salemag.net/bn/blog/whatsapp-business-api-ki
language: bn
published: 2025-01-26
updated: 2026-10-24
author: সেলম্যাগ টিম
tags:
  - হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই
  - হোয়াটসঅ্যাপ ক্লাউড এপিআই
  - WABA
  - এফ-কমার্স
---

# হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কী, কাদের দরকার, কীভাবে পাবেন

> হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই হলো Meta-র অফিশিয়াল ব্যবস্থা, যেখানে ব্যবসার নম্বর ফোনের অ্যাপে না চলে সফটওয়্যারে চলে, ফলে পুরো টিম এক নম্বর থেকে উত্তর দিতে পারে, অটোমেশন আর এআই চালানো যায়। পেতে লাগে একটি Meta বিজনেস পোর্টফোলিও, একটি ফোন নম্বর আর একটি প্রোভাইডার বা ডেভেলপার। Meta মেসেজ-প্রতি চার্জ নেয়।

- এপিআই-তে কোনো আলাদা ফোন অ্যাপ নেই; মেসেজ আসে সফটওয়্যারে, টিম ব্রাউজার থেকে উত্তর দেয়।
- দুইজনের বেশি মানুষ একই নম্বরে উত্তর দিলে, বা ব্রডকাস্ট আর অটোমেশন লাগলে এপিআই দরকার।
- Meta-র এমবেডেড সাইনআপে ফেসবুক লগইন করেই নম্বর যুক্ত করা যায়, ডেভেলপার লাগে না।
- নতুন বিজনেস পোর্টফোলিও দিনে ২৫০ জন আলাদা কাস্টমারকে টেমপ্লেট পাঠিয়ে শুরু করে।
- ১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে প্রতিটি নম্বরে মাসে ১,০০০টি সার্ভিস মেসেজ ফ্রি, তার বেশি হলে চার্জ।

মিরপুরের একটি পোশাকের শপের কথা ভাবুন। একটা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর, একটা ফোন, তিনজন স্টাফ। সকালে ফোনটা থাকে রিনার হাতে, বিকেলে সাকিবের। কে কোন কাস্টমারকে কী দাম বলেছে, কেউ জানে না। ঈদের আগে মেসেজ দিনে ৩০০ ছাড়ালে ফোনটা হাতে হাতে ঘোরে, অর্ডার হারায়।

এই জায়গায় এসে শপগুলো হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই-এর খোঁজ করে। নিচে সহজ ভাষায় বলছি এটা কী, কার আসলে দরকার, পেতে কী কী লাগে, আর Meta কীভাবে টাকা নেয়।

## হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কী?

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই হলো Meta-র অফিশিয়াল ব্যবস্থা, যেখানে ব্যবসার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ফোনের অ্যাপে না চলে সফটওয়্যারের মাধ্যমে চলে। এর কোনো আলাদা অ্যাপ নেই। মেসেজ আসে একটা ইনবক্স সফটওয়্যারে, আর টিমের সবাই কম্পিউটার বা ফোনের ব্রাউজার থেকে উত্তর দেন।

এখন এটার মূল রূপ হলো Meta-র নিজের সার্ভারে চলা WhatsApp Cloud API। আপনার নম্বর থাকে একটি [WABA](https://salemag.net/bn/glossary/waba) বা WhatsApp Business Account-এর ভেতরে, যা আবার আপনার Meta বিজনেস পোর্টফোলিওর অংশ। টেমপ্লেট, ডিসপ্লে নেম, কোয়ালিটি রেটিং সব এই অ্যাকাউন্টে থাকে।

## সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপ, বিজনেস অ্যাপ আর এপিআই-এর পার্থক্য কী?

তিনটাই হোয়াটসঅ্যাপ, কিন্তু কাজ আলাদা। সংক্ষেপে:

| | সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপ | হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ | হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই |
|---|---|---|---|
| কার জন্য | ব্যক্তিগত | ছোট শপ, এক-দুইজন | টিম, বাড়তে থাকা ব্যবসা |
| কোথায় চলে | ফোন | ফোন (সাথে লিংকড ডিভাইস) | সফটওয়্যার, ব্রাউজার |
| খরচ | ফ্রি | ফ্রি | Meta-র মেসেজ চার্জ আর সফটওয়্যারের খরচ |
| অটোমেশন | নেই | সাধারণ গ্রিটিং আর অ্যাওয়ে মেসেজ | কিওয়ার্ড, ফ্লো, এআই চ্যাটবট |
| ব্রডকাস্ট | ছোট লিস্ট | ছোট লিস্ট | অনুমোদিত টেমপ্লেটে বড় ক্যাম্পেইন |
| পুরনো কাস্টমারকে নতুন মেসেজ | যখন খুশি | যখন খুশি | ২৪ ঘণ্টা পর শুধু টেমপ্লেট |

কোনটা বেছে নেবেন, তার বিস্তারিত তুলনা আছে [বিজনেস অ্যাপ নাকি এপিআই](https://salemag.net/bn/blog/whatsapp-business-app-naki-api) লেখায়।

## কাদের হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই দরকার?

যে শপে একাধিক মানুষ একই নম্বরে উত্তর দেন, অথবা যারা ব্রডকাস্ট, অটোমেটিক অর্ডার আপডেট বা এআই উত্তর চান, তাদের এপিআই দরকার। নিচের তিনটার দুটো মিললে এপিআই-এর সময় হয়েছে:

- দিনে ৫০টার বেশি হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ আসে, আর রাতে বা শুক্রবারে উত্তর যায় না।
- দুই বা তার বেশি মানুষ একই নম্বর সামলান।
- পুরনো কাস্টমারদের ঈদ বা নতুন কালেকশনের খবর পাঠাতে চান, ব্যান হওয়ার ভয় ছাড়া।
- অর্ডার কনফার্ম আর ডেলিভারি আপডেট নিজে থেকে যাক, এটা চান।

কাদের এখনই দরকার নেই? যিনি একা শপ চালান, দিনে ১০-১৫টা চ্যাট আসে, আর কাস্টমারের সাথে ফোনে কথা বলাই পছন্দ করেন। তার জন্য ফ্রি বিজনেস অ্যাপ যথেষ্ট।

## হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই পেতে কী কী লাগে?

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই পেতে লাগে একটি Meta বিজনেস পোর্টফোলিও, একটি ফোন নম্বর, একটি ডিসপ্লে নেম আর Meta-র চার্জ দেওয়ার পেমেন্ট মেথড।

| যা লাগবে | খেয়াল রাখুন |
|---|---|
| Meta বিজনেস পোর্টফোলিও | ফেসবুক অ্যাকাউন্ট দিয়ে খোলা যায়; পেজ যেখানে আছে সেখানেই রাখা সুবিধা |
| ফোন নম্বর | SMS বা কল আসতে হবে; অন্য হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টে চালু থাকলে আগে সরাতে হয়, বা কোএক্সিস্টেন্স লাগে |
| ডিসপ্লে নেম | ব্যবসার নামের সাথে মিল থাকতে হবে; Meta রিভিউ করে |
| পেমেন্ট মেথড | Meta-র মেসেজ চার্জের জন্য কার্ড বা প্রোভাইডারের মাধ্যমে বিল |
| প্রোভাইডার বা ডেভেলপার | সফটওয়্যার ছাড়া এপিআই ব্যবহার করা যায় না |

ট্রেড লাইসেন্স শুরু করতে সাধারণত লাগে না। তবে মেসেজিং লিমিট বাড়াতে Meta বিজনেস ভেরিফিকেশন বড় একটা পথ, আর তাতে অফিশিয়াল কাগজ লাগে। কোন কাগজ চলে আর কেন রিজেক্ট হয়, দেখুন [মেটা বিজনেস ভেরিফিকেশনের কাগজপত্র](https://salemag.net/bn/blog/meta-business-verification-kagoj) লেখায়।

## হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কীভাবে পাবেন?

সবচেয়ে সহজ পথ হলো কোনো প্রোভাইডারের ড্যাশবোর্ড থেকে Meta-র এমবেডেড সাইনআপ। পুরো কাজটা হয় একটা পপআপে, ফেসবুক লগইন করে।

### ধাপ ১: প্রোভাইডারে অ্যাকাউন্ট খুলুন

এমন প্রোভাইডার বাছুন যারা অফিশিয়াল Cloud API ব্যবহার করে আর বাংলায় কাজ করার সুবিধা দেয়। QR স্ক্যান করে "হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব" চালানো টুল এপিআই নয়; সেখানে ব্যান হওয়ার ঝুঁকি বেশি।

### ধাপ ২: ফেসবুক লগইন করে WABA বাছুন

সাইনআপে আপনার বিজনেস পোর্টফোলিও বেছে নেন বা নতুন খোলেন, তারপর WABA বাছেন বা নতুন বানান।

### ধাপ ৩: নম্বর আর ডিসপ্লে নেম দিন

নম্বর লিখে SMS বা কলে আসা কোড দিয়ে ভেরিফাই করুন। ডিসপ্লে নেম দিন যেটা আপনার পেজ বা দোকানের নামের সাথে মেলে।

### ধাপ ৪: টেমপ্লেট জমা দিন

কাস্টমার নিজে না লিখলে পাঠাতে হয় Meta-অনুমোদিত মেসেজ টেমপ্লেট। অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি আপডেট আর একটা অফারের টেমপ্লেট দিয়ে শুরু করুন।

নিজে সরাসরি Meta-র ডেভেলপার প্ল্যাটফর্মে অ্যাপ বানিয়েও Cloud API ব্যবহার করা যায়, কিন্তু তখন ইনবক্স, ওয়েবহুক আর টেমপ্লেট সামলানোর সফটওয়্যার নিজেদেরই বানাতে হয়।

## হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই-এর খরচ কত?

খরচ দুই ভাগে: Meta-র মেসেজ চার্জ আর আপনার প্রোভাইডারের প্ল্যান। Meta ১ জুলাই ২০২৫ থেকে কনভারসেশনের বদলে প্রতিটি ডেলিভার হওয়া মেসেজে চার্জ নেয়, হার নির্ভর করে মেসেজের ধরন আর কাস্টমারের দেশের ওপর।

১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে নিয়মে বড় পরিবর্তন এসেছে। এখনকার অবস্থা:

| মেসেজের ধরন | উদাহরণ | চার্জ (অক্টোবর ২০২৬ অনুযায়ী) |
|---|---|---|
| মার্কেটিং টেমপ্লেট | ঈদ অফার, নতুন কালেকশন | প্রতিটি মেসেজে চার্জ |
| ইউটিলিটি টেমপ্লেট | অর্ডার কনফার্ম, ডেলিভারি আপডেট | প্রতিটি মেসেজে চার্জ; জুলাই ২০২৫ থেকে খোলা উইন্ডোর ভেতরে ফ্রি ছিল, ১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে আবার চার্জ |
| অথেন্টিকেশন টেমপ্লেট | OTP কোড | প্রতিটি মেসেজে চার্জ |
| সার্ভিস মেসেজ | কাস্টমার লেখার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাধারণ উত্তর | প্রতিটি নম্বরে মাসে প্রথম ১,০০০টি ফ্রি, তারপর চার্জ |

১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে বাংলাদেশ Meta-র রেট কার্ডে আলাদা মার্কেট; আগে এটা "Rest of Asia Pacific" অঞ্চলের ভেতরে ছিল। টাকার অঙ্কে কত, সেটা Meta-র [অফিশিয়াল প্রাইসিং পেজে](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing) দেশভিত্তিক রেট কার্ডে দেখুন, কারণ Meta বছরে কয়েকবার হার বদলায়। হিসাবটা সহজ: মাসে কতগুলো মার্কেটিং, ইউটিলিটি আর ১,০০০-এর বেশি সার্ভিস মেসেজ যাবে, প্রতিটিকে বাংলাদেশের রেট দিয়ে গুণ করুন।

একটা জরুরি কথা: Meta জানিয়েছে, চার্জযোগ্য সার্ভিস মেসেজের জন্য অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট মেথড না থাকলে ফ্রি সীমার পর সেগুলো ডেলিভার হবে না। তাই পেমেন্ট মেথড আগেই যোগ করে রাখুন।

## শুরুতে কোন সীমাবদ্ধতা থাকে?

শুরুতে মূল সীমা দুটো: কতজনকে নিজে থেকে টেমপ্লেট পাঠাতে পারবেন, আর কোন টেমপ্লেট Meta অনুমোদন দেবে।

- **[মেসেজিং লিমিট](https://salemag.net/bn/glossary/messaging-limits):** নতুন বিজনেস পোর্টফোলিও যেকোনো ২৪ ঘণ্টায় ২৫০ জন আলাদা কাস্টমারকে টেমপ্লেট পাঠিয়ে শুরু করে। পরের ধাপ ২,০০০। সেখানে যাওয়া যায় বিজনেস ভেরিফিকেশন করে, অথবা ৩০ দিনে ভালো মানের টেমপ্লেটে ২,০০০টি ডেলিভার হওয়া মেসেজ পাঠিয়ে। এর পর ১০,০০০, ১ লাখ আর আনলিমিটেড, আর এই লিমিট পুরো পোর্টফোলিওর সব নম্বর মিলিয়ে।
- **কাস্টমার আগে লিখলে লিমিট লাগে না।** কেউ মেসেজ দিলে ২৪ ঘণ্টা ধরে উত্তর দিতে এই সংখ্যার হিসাব নেই।
- **টেমপ্লেট রিভিউ:** অস্পষ্ট বা বিভ্রান্তিকর টেমপ্লেট রিজেক্ট হয়, আর ভুল ক্যাটাগরিতে জমা দিলে Meta ক্যাটাগরি বদলে দিতে পারে।
- **কোয়ালিটি রেটিং:** কাস্টমার ব্লক বা রিপোর্ট করলে রেটিং নামে, তাতে লিমিট বাড়া থেমে যায়।

এই সংখ্যাগুলো Meta বদলাতে পারে; আপনার বর্তমান লিমিট WhatsApp Manager-এ দেখুন।

## SaleMag-এ হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কীভাবে কাজ করে?

SaleMag Meta-র এমবেডেড সাইনআপ দিয়ে নম্বর অফিশিয়াল Cloud API-তে যুক্ত করে, Channel Setup পেজ থেকে, ডেভেলপার ছাড়াই। এরপর পুরো টিম একটা শেয়ার্ড ইনবক্স থেকে উত্তর দেয়, ২৪ ঘণ্টা পার হলে ইনবক্স নিজেই টেমপ্লেট বেছে নিতে বলে, আর একটা এআই চ্যাটবট বাংলা বা বাংলিশে প্রোডাক্ট লিস্ট থেকে উত্তর দিয়ে ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার নিতে পারে। যেখানে Meta অনুমতি দেয়, নম্বরটা ফোনের বিজনেস অ্যাপেও চালু রাখা যায়। বিস্তারিত দেখুন [SaleMag-এর হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই](https://salemag.net/bn/platforms/whatsapp-business-api) পেজে।

## পরের ধাপ

আগে ঠিক করুন কোন নম্বর এপিআই-তে নেবেন, আর সেটা এখন কোথায় চলছে। তারপর বিজনেস পোর্টফোলিওতে ব্যবসার নাম আর ঠিকানা ঠিক আছে কি না দেখে নিন, কারণ পরে ভেরিফিকেশনে এগুলোই মেলানো হয়।

প্রস্তুত হলে SaleMag-এ [ফ্রি শুরু করুন](https://salemag.net/register), নম্বর যুক্ত করে প্রথম টেমপ্লেট জমা দিন, আর প্ল্যানের জন্য [দাম দেখুন](https://salemag.net/bn/pricing)।

## Steps

1. **Meta বিজনেস পোর্টফোলিও ঠিক করুন**: ফেসবুক অ্যাকাউন্ট দিয়ে Meta বিজনেস পোর্টফোলিও খুলুন বা আগেরটা ব্যবহার করুন, ব্যবসার সঠিক নাম আর ঠিকানা দিন।
2. **নম্বর বাছাই করুন**: এমন একটি নম্বর নিন যাতে SMS বা কল আসে, আর যেটা এখন অন্য কোনো হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টে চলছে না, অথবা কোএক্সিস্টেন্সের যোগ্য।
3. **এমবেডেড সাইনআপ সম্পন্ন করুন**: প্রোভাইডারের ড্যাশবোর্ড থেকে ফেসবুক লগইন করুন, WABA বাছুন বা নতুন খুলুন, ডিসপ্লে নেম দিন আর কোড দিয়ে নম্বর ভেরিফাই করুন।
4. **পেমেন্ট মেথড আর টেমপ্লেট যোগ করুন**: Meta-র চার্জের জন্য পেমেন্ট মেথড দিন, তারপর অর্ডার আপডেট আর অফারের টেমপ্লেট জমা দিয়ে অনুমোদনের অপেক্ষা করুন।

## FAQ

### হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কি ফ্রি?

না। Meta মেসেজ-প্রতি চার্জ নেয়, হার নির্ভর করে মেসেজের ধরন আর কাস্টমারের দেশের ওপর। ১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে প্রতিটি নম্বরে মাসে প্রথম ১,০০০টি সার্ভিস মেসেজ ফ্রি, আর প্রোভাইডারের প্ল্যানের খরচ আলাদা।

### হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই পেতে কি ট্রেড লাইসেন্স লাগে?

শুরু করতে সাধারণত লাগে না। তবে মেসেজিং লিমিট বাড়াতে বা ভেরিফায়েড ব্যাজের আবেদন করতে Meta বিজনেস ভেরিফিকেশন চায়, আর তাতে ট্রেড লাইসেন্সের মতো অফিশিয়াল কাগজ লাগে।

### এপিআই-তে নেওয়ার পর কি ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ চালানো যায়?

হ্যাঁ, যেখানে Meta কোএক্সিস্টেন্স অনুমতি দেয়। তখন একই নম্বর অ্যাপ আর এপিআই দুই জায়গায় চলে, তবে কিছু অ্যাপ ফিচার বন্ধ থাকে। যোগ্যতা Meta-র সাইনআপের সময় দেখায়।

### হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই দিয়ে কি যেকোনো নম্বরে মেসেজ পাঠানো যায়?

না। কাস্টমার নিজে না লিখলে শুধু Meta-অনুমোদিত টেমপ্লেট পাঠানো যায়, আর মার্কেটিং মেসেজ পাঠাতে হয় যারা সম্মতি (অপ্ট-ইন) দিয়েছেন তাদের।

### এপিআই নিতে কি ডেভেলপার লাগে?

না, যদি প্রোভাইডারের মাধ্যমে নেন। SaleMag-এর মতো প্ল্যাটফর্মে Meta-র এমবেডেড সাইনআপ দিয়ে ফেসবুক লগইন করে নম্বর যুক্ত হয়। নিজে সরাসরি Cloud API চালাতে চাইলে ডেভেলপার লাগবে।

### হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কি ব্যান হওয়ার ঝুঁকি কমায়?

হ্যাঁ, অনানুষ্ঠানিক বাল্ক টুলের তুলনায় অনেক কম ঝুঁকি। তবে কাস্টমার বারবার ব্লক বা রিপোর্ট করলে কোয়ালিটি রেটিং নামে, লিমিট কমে, আর Meta নম্বর সীমিত করতে পারে।