---
title: "WhatsApp কমার্স: Shopify, WooCommerce ও এফ-কমার্স শপ | SaleMag"
description: Shopify, WooCommerce বা BigCommerce যুক্ত করুন, চ্যাটে প্রোডাক্ট
  পাঠান, AI দিয়ে ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার নিন, আর WhatsApp ও Messenger-এ
  অর্ডারের আপডেট পাঠান।
url: https://salemag.net/bn/solutions/ecommerce
language: bn
published: 2026-10-24
updated: 2026-10-24
author: সেলম্যাগ টিম
tags:
  - whatsapp কমার্স
  - ইকমার্স অটোমেশন
  - shopify whatsapp
  - woocommerce whatsapp
  - এফ-কমার্স
  - ক্যাশ অন ডেলিভারি
---

# WhatsApp কমার্স: Shopify, WooCommerce ও এফ-কমার্স শপ | SaleMag

> SaleMag-এর ইকমার্স টুল হলো এমন কিছু ফিচার, যা অনলাইন শপকে তার WhatsApp, Messenger, Instagram আর Telegram চ্যাটের সাথে যুক্ত করে। Shopify, WooCommerce বা BigCommerce থেকে প্রোডাক্ট, কাস্টমার আর অর্ডার সিঙ্ক করুন, অথবা নিজে প্রোডাক্ট যোগ করুন। চ্যাটে প্রোডাক্ট কার্ড পাঠান, AI দিয়ে ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার নিন, আর অটোমেশনে অর্ডারের আপডেট পাঠান।

- তিনটি স্টোর প্ল্যাটফর্ম সরাসরি যুক্ত হয়: Shopify, WooCommerce আর BigCommerce। স্টোরের ওয়েবহুক SaleMag নিজেই রেজিস্টার করে।
- ওয়েবসাইট নেই? দাম, স্টক, ছবি আর অপশনসহ নিজে প্রোডাক্ট যোগ করে Facebook পেজ বা WhatsApp থেকে বিক্রি করুন।
- AI এজেন্ট আপনার প্রোডাক্ট লিস্ট থেকে দাম বলে, আর আপনার ঠিক করা ডেলিভারি চার্জে (যেমন ঢাকার ভেতরে ও বাইরে) ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার নেয়।
- অর্ডার প্লেস, শিপ, বাতিল আর অ্যাবানডনড কার্ট হলে অটোমেশন চালু হয়ে কাস্টমারকে মেসেজ পাঠায়।
- SaleMag অনলাইন পেমেন্ট নেয় না, কুরিয়ার বুক করে না, আর চ্যাটের অর্ডার আপনার স্টোরে পাঠায় না।

কাস্টমার ওয়েবসাইটে চেকআউট ফর্ম পূরণ করতে চান না। তাঁরা পেজে মেসেজ দেন: "দাম কত?", "এটা আছে?", "ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ কত?"। কেউ একজন দাম লেখেন, ছবি পাঠান, ঠিকানা চান, খাতায় অর্ডার টুকে রাখেন, পরে আবার সেটা দেখে শিপিংয়ের মেসেজ পাঠান। ব্যস্ত দিনে চ্যাট আর খাতার মাঝখানে অর্ডার হারিয়ে যায়।

WhatsApp কমার্স মানে চ্যাটের মধ্যেই বিক্রি: কাস্টমার প্রশ্ন করেন, প্রোডাক্ট দেখেন, অর্ডার দেন আর আপডেট পান WhatsApp বা Messenger-এর ভেতরেই, ওয়েবসাইটে না গিয়ে। SaleMag অনলাইন শপকে এর প্রতিটি ধাপের টুল দেয়, আপনার স্টোর বা নিজের প্রোডাক্ট লিস্টের সাথে যুক্ত করে।

## অনলাইন শপের জন্য SaleMag কী কী করে?

কাস্টমার যে ইনবক্সে আগে থেকেই লেখেন, SaleMag আপনার প্রোডাক্ট আর অর্ডার সেখানেই নিয়ে আসে। প্রতিটি অংশের আলাদা পেজ আছে:

| দরকার | SaleMag যা করে | বিস্তারিত |
|---|---|---|
| দাম আর স্টকের প্রশ্নের উত্তর | AI এজেন্ট আপনার প্রোডাক্ট লিস্ট দেখে উত্তর দেয় | [AI সেলস এজেন্ট](https://salemag.net/bn/ai-agents/ai-sales-agent) |
| চ্যাটে অর্ডার নেওয়া | AI কার্ট বানিয়ে ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার নেয় | [AI দিয়ে অর্ডার নেওয়া](https://salemag.net/bn/ai-agents/ai-order-taking) |
| ঠিকানা নেওয়া | WhatsApp-এর ভেতরে চেকআউট ফর্ম, অন্য চ্যানেলে নিরাপদ লিংক | [WhatsApp অর্ডার ফর্ম](https://salemag.net/bn/solutions/whatsapp-order-form) |
| কাস্টমারের কনফার্মেশন | কাস্টমার ফর্মে বা হুবহু সামারিতে "হ্যাঁ" বলে কনফার্ম করেন | [COD অর্ডার কনফার্মেশন](https://salemag.net/bn/solutions/cod-order-confirmation) |
| "অর্ডার কোথায়?" প্রশ্নের উত্তর | AI কাস্টমারের শেষ অর্ডার আর ট্র্যাকিং লিংক দেখে উত্তর দেয় | [AI অর্ডার ট্র্যাকিং](https://salemag.net/bn/ai-agents/ai-order-tracking-agent) |
| অসম্পূর্ণ চেকআউট ফেরানো | Shopify আর BigCommerce-এর অ্যাবানডনড কার্টে রিমাইন্ডার | [অ্যাবানডনড কার্ট রিকভারি](https://salemag.net/bn/solutions/abandoned-cart-recovery) |
| অর্ডারের আপডেট পাঠানো | অর্ডার ইভেন্টে অটোমেশন চালু হয়ে কাস্টমারকে মেসেজ দেয় | [অটোমেশন ফ্লো বিল্ডার](https://salemag.net/bn/solutions/automation-flow-builder) |
| এক জায়গা থেকে উত্তর | WhatsApp, Messenger, Instagram আর Telegram এক টিম ইনবক্সে | [ইউনিফায়েড ইনবক্স](https://salemag.net/bn/solutions/unified-inbox) |

## SaleMag কোন কোন অনলাইন স্টোরের সাথে যুক্ত হয়?

SaleMag সরাসরি যুক্ত হয় তিনটি প্ল্যাটফর্মের সাথে: Shopify, WooCommerce আর BigCommerce। স্টোর যুক্ত করলে SaleMag কানেকশন পরীক্ষা করে, স্টোরের ওয়েবহুক নিজেই রেজিস্টার করে, তারপর কাস্টমার, প্রোডাক্ট আর আগের অর্ডার নিয়ে আসে।

| | Shopify | WooCommerce | BigCommerce |
|---|---|---|---|
| কীভাবে যুক্ত করবেন | Admin API access token, অথবা চালু থাকলে Shopify সাইন-ইন | আপনার WooCommerce সাইটে এক ক্লিকে অনুমতি, অথবা consumer key ও secret | BigCommerce কন্ট্রোল প্যানেল থেকে অ্যাপ ইনস্টল, অথবা API token ও store hash |
| প্রোডাক্ট | হ্যাঁ | হ্যাঁ | হ্যাঁ |
| কাস্টমার থেকে কন্টাক্ট | হ্যাঁ | হ্যাঁ | হ্যাঁ |
| অর্ডার প্লেস, ফুলফিল, বাতিল | হ্যাঁ | হ্যাঁ | হ্যাঁ |
| অ্যাবানডনড কার্ট | হ্যাঁ | না | হ্যাঁ |
| নতুন স্টোর কাস্টমার ট্রিগার | না | না | হ্যাঁ |

প্রথমবার সব আনার পর পরিবর্তনগুলো আসে স্টোরের ওয়েবহুক দিয়ে। নির্দিষ্ট সময় পরপর নিজে থেকে সিঙ্ক হয় না, তবে যেকোনো সময় হাতে রি-সিঙ্ক করা যায়। সিঙ্ক করা প্রোডাক্ট এডিট করতে হয় আপনার স্টোরে, SaleMag-এ নয়।

লিস্টে নেই এমন প্ল্যাটফর্ম হলে আপনার সিস্টেম অটোমেশনের [ইনকামিং ওয়েবহুকে](https://salemag.net/bn/solutions/webhooks) অর্ডার পাঠাতে পারে, অথবা [REST API](https://salemag.net/bn/solutions/api) ব্যবহার করতে পারে।

## Shopify আর WhatsApp কি একসাথে যুক্ত করা যায়?

হ্যাঁ। যুক্ত করা Shopify স্টোর SaleMag-কে নতুন অর্ডার, ফুলফিলমেন্ট, বাতিল, চেকআউট আর প্রোডাক্টের পরিবর্তন জানায়। SaleMag এগুলো দিয়ে:

- **কন্টাক্ট আপডেট করে।** প্রতিটি কাস্টমার "Shopify Customer" ট্যাগসহ কন্টাক্ট হন, সাথে অর্ডারের সংখ্যা, মোট কেনাকাটা আর শেষ অর্ডারের তারিখ। একাধিক অর্ডার দেওয়া কাস্টমার পান "Repeat Buyer" ট্যাগ।
- **অটোমেশন চালু করে।** অর্ডার বা ফুলফিলমেন্ট হলে অর্ডার নম্বর, মোট দাম আর ট্র্যাকিং লিংকসহ WhatsApp টেমপ্লেট যেতে পারে।
- **AI-কে তথ্য দেয়।** আপনার প্রোডাক্ট AI এজেন্টের নলেজে যোগ করা যায়, তাই সে আসল দাম বলে।

WooCommerce আর BigCommerce-ও একইভাবে কাজ করে, ট্যাগ হয় "WooCommerce Customer" আর "BigCommerce Customer"।

## ওয়েবসাইট ছাড়া কি WhatsApp আর Facebook-এ বিক্রি করা যায়?

হ্যাঁ। বাংলাদেশের অনেক শপ শুধু Facebook পেজ, Instagram আর WhatsApp থেকেই বিক্রি করে। SaleMag-এ কোনো স্টোর ছাড়াই নিজে প্রোডাক্ট যোগ করা যায়:

- দাম আর আগের দাম, SKU, ক্যাটাগরি, ব্র্যান্ড আর ট্যাগ
- স্টক, অথবা স্টকের হিসাব না রাখলে ঘর খালি রাখুন
- একটা প্রধান ছবি আর আরও ২০টা পর্যন্ত ছবি
- সাইজ বা রঙের মতো ১০টা পর্যন্ত অপশন

স্টকের হিসাব রাখা নিজে-যোগ-করা প্রোডাক্টে AI অর্ডার নিলে স্টক কমে। অর্ডার বাতিল হলে স্টক আবার ফেরত আসে। যুক্ত করা স্টোরের স্টক SaleMag কখনো বদলায় না।

## কাস্টমার চ্যাটের মধ্যে কীভাবে অর্ডার দেন?

AI এজেন্ট চ্যাটেই অর্ডার নেয়, আর অর্ডার প্লেস হওয়ার আগে কাস্টমার নিজে কনফার্ম করেন। পেমেন্ট শুধু ক্যাশ অন ডেলিভারি। ধাপগুলো:

1. **কাস্টমার জানতে চান।** AI আপনার লিস্টে প্রোডাক্ট খুঁজে আসল দাম বলে। প্রোডাক্টের ছবিও পাঠাতে পারে। অফিশিয়াল WhatsApp API-তে ছবির সাথে "Order now" বাটন থাকে।
2. **AI কার্ট বানায়।** স্টক আর আপনার ঠিক করা পরিমাণ ও আইটেম সংখ্যার সীমা মিলিয়ে দেখে।
3. **কাস্টমার ডেলিভারির তথ্য দেন।** কীভাবে, সেটা আপনি ঠিক করেন: WhatsApp-এর ভেতরে চেকআউট ফর্ম, অন্য চ্যানেলে নিরাপদ লিংক, অথবা চ্যাটে প্রশ্ন করে।
4. **কাস্টমার কনফার্ম করেন।** ফর্ম জমা দিলে, অথবা হুবহু সামারিতে স্পষ্ট "হ্যাঁ" বললে অর্ডার প্লেস হয়।
5. **SaleMag অর্ডার তৈরি করে।** সার্ভার আবার লাইভ দাম যাচাই করে, ডেলিভারি চার্জ যোগ করে, আর CH-000123-এর মতো নম্বরসহ চ্যাট অর্ডার সেভ করে। আপনার টিম নোটিফিকেশন পায়।

ডেলিভারি এলাকা আর চার্জ আপনি নিজে ঠিক করেন, ২০টা পর্যন্ত। বাংলাদেশের বেশিরভাগ শপ দুটো রাখে: ঢাকার ভেতরে আর ঢাকার বাইরে। কনফার্ম করার আগেই কাস্টমার চার্জ আর মোট দাম দেখেন। আরও জানতে দেখুন [AI দিয়ে অর্ডার নেওয়া](https://salemag.net/bn/ai-agents/ai-order-taking) আর [WhatsApp অর্ডার ফর্ম](https://salemag.net/bn/solutions/whatsapp-order-form)।

আপনার টিমও ইনবক্স থেকে প্রোডাক্ট পাঠাতে পারে। প্রোডাক্ট পিকার ছবি, নাম, দাম আর লিংকসহ একটা কার্ড পাঠায়।

## অর্ডারের আপডেট কাস্টমারের কাছে কীভাবে যায়?

অর্ডার ইভেন্টে অটোমেশন চালু হয়, আর অটোমেশনই মেসেজ পাঠায়। অর্ডারে কিছু বদলালে SaleMag নিজে থেকে কাস্টমারকে মেসেজ দেয় না। কমার্সের ট্রিগারগুলো:

| ট্রিগার | কখন চালু হয় |
|---|---|
| Order Placed | স্টোরের অর্ডার এলে, বা চ্যাট অর্ডার প্লেস হলে |
| Order Shipped / Fulfilled | স্টোরের অর্ডার ফুলফিল হলে, বা টিম চ্যাট অর্ডার ফুলফিল বা কমপ্লিট করলে |
| Order Cancelled | স্টোরের বা চ্যাটের অর্ডার বাতিল হলে |
| Cart Abandoned | Shopify বা BigCommerce-এ চেকআউট শেষ না হলে |
| New Store Customer | BigCommerce-এ নতুন কাস্টমার তৈরি হলে |

মেসেজে অর্ডারের টোকেন বসানো যায়, যেমন `{{context.order_number}}`, `{{context.order_total}}`, `{{context.order_currency}}`, `{{context.tracking_url}}` আর `{{context.store_name}}`। ২৪ ঘণ্টার উইন্ডোর বাইরে শিপিং আপডেট পাঠাতে অনুমোদিত WhatsApp [ইউটিলিটি টেমপ্লেট](https://salemag.net/bn/glossary/utility-message) লাগে। প্রথমবার আনা পুরোনো অর্ডারে অটোমেশন চালু হয় না।

অটোমেশন প্রতিটি অর্ডার Google Sheets-এ লিখে রাখতে পারে, অথবা Call Webhook ধাপ দিয়ে অন্য সিস্টেমে পাঠাতে পারে। দেখুন [অটোমেশন ফ্লো বিল্ডার](https://salemag.net/bn/solutions/automation-flow-builder)।

## আমার টিম SaleMag-এ অর্ডার কীভাবে সামলায়?

সব অর্ডার থাকে একটা Orders পেজে। সেখানে স্টোর, চ্যাট অর্ডার, স্ট্যাটাস আর ফুলফিলমেন্ট দিয়ে ফিল্টার করা যায়, আর মোট অর্ডার, রেভিনিউ, ফুলফিলড ও আনফুলফিলডের কার্ড থাকে।

| অর্ডারের ধরন | টিম যা করতে পারে |
|---|---|
| চ্যাট অর্ডার | কনফার্ম, পেইড মার্ক, ট্র্যাকিং নম্বর ও লিংকসহ ফুলফিলড মার্ক, কমপ্লিট বা বাতিল |
| স্টোরের অর্ডার | স্টোর থেকে রিফ্রেশ, অথবা ফুলফিলড মার্ক |

স্টোরের অর্ডার ফুলফিলড মার্ক করলে সেটা স্টোরেও যায়: Shopify-তে ট্র্যাকিংসহ ফুলফিলমেন্ট হয়, WooCommerce-এ স্ট্যাটাস হয় completed, আর BigCommerce-এ shipped। স্টোরের অর্ডারের অন্য পরিবর্তন স্টোরেই করতে হয়। ইনবক্সে কন্টাক্ট প্যানেলে সেই কাস্টমারের শেষ পাঁচটা অর্ডার দেখা যায়।

## ইকমার্সে SaleMag কী করে না?

শপ মালিকেরা এই প্রশ্নগুলোই সবচেয়ে বেশি করেন। সোজা উত্তর:

- **অনলাইন পেমেন্ট নেই।** bKash, Nagad, SSLCommerz বা কার্ড পেমেন্ট নেই। চ্যাট অর্ডার ক্যাশ অন ডেলিভারি।
- **কুরিয়ার বুকিং নেই।** SaleMag Pathao, Steadfast, RedX বা কোনো কুরিয়ারের সাথে যুক্ত নয়। ট্র্যাকিং নম্বর আর লিংক আপনি নিজে দেন।
- **চ্যাট অর্ডার SaleMag-এই থাকে।** Shopify, WooCommerce বা BigCommerce-এ তৈরি হয় না।
- **Meta ক্যাটালগ সিঙ্ক নেই।** প্রোডাক্ট Facebook বা WhatsApp ক্যাটালগে পাঠানো হয় না।
- **WooCommerce-এ অ্যাবানডনড কার্ট নেই।** কার্ট রিকভারি শুধু Shopify আর BigCommerce-এ।
- **সেলস রিপোর্ট নেই।** Orders পেজের মোট হিসাবের বাইরে এখনো আলাদা ইকমার্স রিপোর্ট নেই।

## SaleMag ইকমার্স কাদের জন্য?

SaleMag ইকমার্স তাদের জন্য, যারা Facebook পেজ, Instagram বা WhatsApp-এ অর্ডার নেন, মানে [এফ-কমার্স](https://salemag.net/bn/industries/f-commerce) সেলার। আর Shopify, WooCommerce ও BigCommerce স্টোরের জন্য, যারা WhatsApp-এ অর্ডারের আপডেট আর সাপোর্ট দিতে চান। নিজের কুরিয়ারে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে বিক্রি করা শপের জন্য এটা মানানসই, বাংলাদেশে হোক বা বাইরে।

## কীভাবে শুরু করবেন?

[SaleMag অ্যাকাউন্ট খুলুন](https://salemag.net/register), আপনার স্টোর যুক্ত করুন বা প্রথম প্রোডাক্টগুলো যোগ করুন, তারপর AI এজেন্টে অর্ডার নেওয়া চালু করুন। প্ল্যানের দাম [দামের পেজে](https://salemag.net/bn/pricing)।

## Steps

1. **স্টোর যুক্ত করুন বা প্রোডাক্ট যোগ করুন**: Stores পেজে গিয়ে Shopify, WooCommerce বা BigCommerce যুক্ত করুন, অথবা Products পেজে নিজে প্রোডাক্ট যোগ করুন।
2. **AI এজেন্টে অর্ডার নেওয়া চালু করুন**: AI এজেন্টে অর্ডার নেওয়া চালু করুন, ডেলিভারি এলাকা আর চার্জ দিন, তারপর অর্ডার ফর্ম না চ্যাটে চেকআউট, সেটা বাছুন।
3. **অর্ডার আপডেটের অটোমেশন বানান**: Order Placed, Order Shipped / Fulfilled বা Cart Abandoned ট্রিগার আর একটা WhatsApp টেমপ্লেট ধাপ দিয়ে অটোমেশন বানান।
4. **অর্ডার সামলান**: Orders পেজে চ্যাট অর্ডার কনফার্ম, ফুলফিল বা বাতিল করুন, আর পার্সেল রওনা হলে ট্র্যাকিং লিংক দিন।

## FAQ

### SaleMag-এ কি Shopify আর WhatsApp একসাথে যুক্ত করা যায়?

হ্যাঁ। Shopify স্টোর যুক্ত করলে SaleMag প্রোডাক্ট, কাস্টমার আর অর্ডার সিঙ্ক করে, আর ওয়েবহুকে নতুন অর্ডার, ফুলফিলমেন্ট, বাতিল আর চেকআউটের খবর পায়। এরপর অটোমেশন প্রতিটি অর্ডার ইভেন্টে WhatsApp মেসেজ পাঠাতে পারে।

### SaleMag কোন কোন ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত হয়?

SaleMag সরাসরি যুক্ত হয় Shopify, WooCommerce আর BigCommerce-এর সাথে। Daraz বা নিজের বানানো ওয়েবসাইটের জন্য বিল্ট-ইন কানেক্টর নেই, তবে আপনার সিস্টেম ইনকামিং ওয়েবহুক বা [REST API](https://salemag.net/bn/solutions/api) দিয়ে SaleMag-এর অটোমেশন চালু করতে পারে।

### ওয়েবসাইট বা অনলাইন স্টোর ছাড়া কি SaleMag ব্যবহার করা যায়?

হ্যাঁ। SaleMag-এ দাম, স্টক, ছবি আর অপশনসহ নিজে প্রোডাক্ট যোগ করা যায়। AI এজেন্ট আর ইনবক্সের প্রোডাক্ট পিকার এগুলো সিঙ্ক করা প্রোডাক্টের মতোই ব্যবহার করে।

### SaleMag কি bKash, Nagad বা কার্ডে পেমেন্ট নেয়?

না। চ্যাটে নেওয়া অর্ডার শুধু ক্যাশ অন ডেলিভারি, SaleMag-এ কোনো পেমেন্ট গেটওয়ে নেই। কাস্টমার টাকা দিলে আপনার টিম অর্ডারটি পেইড হিসেবে মার্ক করে।

### SaleMag কি Pathao, Steadfast বা RedX-এ কুরিয়ার বুক করে?

না। SaleMag কোনো কুরিয়ারের সাথে যুক্ত নয়। আপনার টিম আগের মতোই পার্সেল বুক করবে, তারপর SaleMag-এ অর্ডার ফুলফিলড মার্ক করে ট্র্যাকিং নম্বর আর লিংক দিতে পারবে।

### AI-এর নেওয়া অর্ডার কি আমার Shopify বা WooCommerce স্টোরে যায়?

না। চ্যাটে নেওয়া অর্ডার SaleMag-এই চ্যাট অর্ডার হিসেবে থাকে, নম্বর হয় CH-000123-এর মতো। আপনার টিম Orders পেজ থেকে সেগুলো সামলায়।

### অর্ডার শিপ হলে SaleMag কি কাস্টমারকে মেসেজ দেয়?

হ্যাঁ, অটোমেশন বানিয়ে নিলে। Order Shipped / Fulfilled ট্রিগার আর একটা WhatsApp টেমপ্লেট ধাপ দিয়ে অটোমেশন বানান। SaleMag নিজে থেকে স্ট্যাটাস মেসেজ পাঠায় না।

### অনলাইন শপের জন্য SaleMag-এর খরচ কত?

SaleMag-এর প্ল্যানের দাম [দামের পেজে](https://salemag.net/bn/pricing) আছে। WhatsApp টেমপ্লেট মেসেজের চার্জ Meta আলাদা করে, প্রতি মেসেজে নেয়।