বাংলাদেশের বেশিরভাগ অনলাইন শপ চ্যাটেই বিক্রি করে। কাস্টমার লেখেন "দাম কত?", কেউ দাম জানান, তারপর নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা চেয়ে নেন, শেষে স্প্রেডশিটে অর্ডার তোলেন। দিনে দশটা অর্ডারে এটা চলে, একশোটায় আর চলে না।
এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট আসলে কী করে?
| ধাপ | কে করে |
|---|---|
| "দাম কত?", "সাইজ?", "স্টকে আছে?" এর উত্তর | এআই, আপনার প্রোডাক্ট লিস্ট থেকে |
| প্রোডাক্টের ছবি পাঠানো | এআই |
| অপশন আর পরিমাণসহ কার্ট বানানো | এআই |
| নাম, ফোন, ঠিকানা আর ডেলিভারি এলাকা | কাস্টমার, অর্ডার ফর্মে |
| ডেলিভারি চার্জ আর মোট দাম | সিস্টেম, আপনার সেটিংস থেকে |
| কনফার্ম, প্যাক আর ডেলিভারি | আপনার টিম |
ভুল দাম বলবে না তো?
দাম, স্টক বা অপশন বলার আগে এআই আপনার ক্যাটালগে প্রোডাক্টটি খোঁজে, আর শুধু সেই তথ্যই বলে। লিস্টে না থাকলে সেটা জানায়, বা চ্যাট আপনার টিমকে দেয়।
পরের ধাপ
সেরা ২০টি প্রোডাক্ট আর দুটি ডেলিভারি এলাকা দিয়ে শুরু করুন, এক সপ্তাহ চালিয়ে চ্যাটগুলো পড়ুন। তারপর দাম দেখুন।
ধাপে ধাপে
- 1
হোয়াটসঅ্যাপ যুক্ত করুন
অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই দিয়ে নম্বর যুক্ত করুন।
- 2
প্রোডাক্ট যোগ করুন
Shopify বা WooCommerce স্টোর সিঙ্ক করুন, অথবা দাম ও অপশনসহ নিজে প্রোডাক্ট যোগ করুন।
- 3
ডেলিভারি এলাকা আর চার্জ ঠিক করুন
যেসব এলাকায় ডেলিভারি দেন, সেগুলো চার্জসহ যোগ করুন।
- 4
অর্ডার নেওয়া চালু করুন
এআই এজেন্টে অর্ডার নেওয়া চালু করুন আর অর্ডার ফর্ম বা চ্যাটে চেকআউট বেছে নিন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
এআই কি বাংলায় অর্ডার নিতে পারে?
হ্যাঁ। কাস্টমার যে ভাষায় লেখেন সেই ভাষায় উত্তর দেয়, ইংরেজি হরফে লেখা বাংলা (বাংলিশ) সহ।
কাস্টমারকে কি অনলাইনে টাকা দিতে হবে?
না। এভাবে নেওয়া অর্ডার ক্যাশ অন ডেলিভারি।
অভিযোগ বা পাইকারি অর্ডার এলে কী হয়?
পাইকারি অর্ডার, বিশেষ অনুরোধ, অভিযোগ বা আগের অর্ডার বদলানোর ক্ষেত্রে এআই চ্যাটটি আপনার টিমের হাতে দেয়।
লেখক পরিচিতি
হোয়াটসঅ্যাপ ও এফ-কমার্স অটোমেশন, ঢাকা
ঢাকার যে টিম সেলম্যাগ বানায়: বাংলাদেশের অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জার আর ইনস্টাগ্রামের এআই সেলস ইনবক্স।