বাংলিশ কী?
বাংলিশ মানে বাংলা হরফের বদলে ইংরেজি অক্ষরে টাইপ করা বাংলা। বাংলা-ইংরেজি মেশানো বাক্যকেও অনেকে বাংলিশ বলেন। শপে যেমন মেসেজ আসে:
- "dam koto?" (দাম কত?)
- "L size e ache?" (L সাইজ আছে?)
- "Dhakar baire delivery charge koto?" (ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ কত?)
- "ji confirm" বা "thik ache" (হ্যাঁ, কনফার্ম / ঠিক আছে)
বানানের কোনো নিয়ম নেই, আর অনেকে এক চ্যাটেই বাংলা, বাংলিশ আর ইংরেজি বদলে বদলে লেখেন।
অনলাইন শপের জন্য কেন জরুরি?
যেকোনো কিবোর্ডে দ্রুত লেখা যায় বলে অনেক কাস্টমার এভাবেই লেখেন। শুধু "price" বা "দাম" খোঁজা কিওয়ার্ড চ্যাটবট "dam koto" ধরতে পারে না। ল্যাঙ্গুয়েজ মডেলভিত্তিক এআই এজেন্ট শব্দ না মিলিয়ে অর্থ বোঝে।
উদাহরণ
কাস্টমার লিখলেন: "apu ei kurti ta black e ache?"। এআই ক্যাটালগে কালো রং খুঁজে স্টক নিশ্চিত করে দাম জানাল। SaleMag-এর এআই চ্যাটবট কাস্টমার যে ভাষায় লেখেন সেই ভাষায় উত্তর দিতে নির্দেশিত, আর অর্ডার কনফার্মেশনে "ji" বা "thik ache"-এর মতো বাংলিশ উত্তরও বোঝে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
বাংলিশের কি নির্দিষ্ট বানান আছে?
না। 'আছে' লেখা হয় 'ache', 'ase' বা 'ace'। এজন্যই সাধারণ কিওয়ার্ড নিয়মে অনেক বাংলিশ মেসেজ ধরা পড়ে না।
আমিও কি বাংলিশে উত্তর দেব?
যেটা স্বাভাবিক লাগে। অনেক শপ বাংলা হরফে বা সহজ বাংলিশে উত্তর দেয়; জরুরি হলো দাম, মোট টাকা আর ডেলিভারি পরিষ্কার বলা।
এআই চ্যাটবট কি বাংলিশ বোঝে?
আধুনিক ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল মোটামুটি ভালোই বোঝে, বিশেষ করে যখন কাস্টমারের ভাষায় উত্তর দিতে আর শুধু আপনার প্রোডাক্ট ডেটা থেকে বলতে বলা হয়।
লেখক পরিচিতি
হোয়াটসঅ্যাপ ও এফ-কমার্স অটোমেশন, ঢাকা
ঢাকার যে টিম সেলম্যাগ বানায়: বাংলাদেশের অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জার আর ইনস্টাগ্রামের এআই সেলস ইনবক্স।