WhatsApp Cloud API কী?
WhatsApp Cloud API হলো সফটওয়্যারের মাধ্যমে ব্যবসার হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠানো ও পাওয়ার অফিশিয়াল পথ। সার্ভার চালায় Meta। আপনার সফটওয়্যার আপনার WABA আর ফোন নম্বরের অ্যাক্সেস টোকেন দিয়ে এতে যুক্ত হয়।
এর মাধ্যমে আপনি পারবেন:
- কাস্টমারের মেসেজ সাথে সাথে পেতে,
- টেক্সট, ছবি, বাটন আর লিস্ট দিয়ে উত্তর দিতে,
- অনুমোদিত মেসেজ টেমপ্লেট দিয়ে নতুন কথোপকথন শুরু করতে,
- WhatsApp Flows দিয়ে চ্যাটের ভেতরেই ফর্ম পাঠাতে।
অনলাইন সেলারের জন্য কেন দরকারি?
ফেসবুক পেজে সারাদিন একই প্রশ্ন আসে: দাম কত, সাইজ আছে কি, ডেলিভারি চার্জ কত। বিজনেস অ্যাপে একজন একটা ফোন থেকে উত্তর দেন। Cloud API-তে পুরো টিম একই নম্বরে কাজ করতে পারে, এআই রাত-দিন উত্তর দেয়, আর অর্ডার কনফার্মেশন নিজে থেকেই চলে যায়।
উদাহরণ
রাত ১১টায় একজন লিখলেন "dam koto?"। এআই ক্যাটালগ দেখে দাম জানাল, অর্ডার নিল, আর সকালে টিম সেটি দেখল। SaleMag Meta-র নিজস্ব সাইনআপ দিয়ে নম্বর যুক্ত করে, তাই আপনাকে কিছু হোস্ট করতে হয় না।
WhatsApp Business API ফিচার দেখুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
Cloud API আর WhatsApp Business API কি একই?
সাধারণ কথায় হ্যাঁ। WhatsApp Business API প্রচলিত নাম, আর Cloud API হলো Meta-র হোস্ট করা উপায়ে সেটি ব্যবহার করা।
নিজের সার্ভার লাগবে কি?
না। সার্ভার Meta চালায়। আপনি কোনো সফটওয়্যার প্রোভাইডার বা নিজের অ্যাপ দিয়ে এটি ব্যবহার করবেন।
Cloud API ব্যবহারে কি খরচ আছে?
টেমপ্লেটের মতো কিছু মেসেজের জন্য Meta চার্জ নেয়, আর রেট Meta নিজেই ঠিক ও পরিবর্তন করে। বর্তমান রেট Meta-র সাইটে দেখে নিন।
লেখক পরিচিতি
হোয়াটসঅ্যাপ ও এফ-কমার্স অটোমেশন, ঢাকা
ঢাকার যে টিম সেলম্যাগ বানায়: বাংলাদেশের অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জার আর ইনস্টাগ্রামের এআই সেলস ইনবক্স।