WABA কী?
WABA মানে WhatsApp Business Account। হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবসার পরিচয় এই অ্যাকাউন্ট। এটি থাকে আপনার Meta বিজনেস পোর্টফোলিওর (আগের Business Manager) ভেতরে, আর এখানে রাখা হয়:
- API-তে যুক্ত ফোন নম্বর,
- মেসেজ টেমপ্লেট ও সেগুলোর অনুমোদনের অবস্থা,
- প্রতিটি নম্বরের ডিসপ্লে নেম, কোয়ালিটি রেটিং আর মেসেজিং লিমিট।
WhatsApp Cloud API দিয়ে যত মেসেজ যায়, সবই কোনো না কোনো WABA-র অধীনে।
বাংলাদেশের অনলাইন সেলারের জন্য কেন জরুরি?
অনেক শপ শুরু করে একটা ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ দিয়ে। কিন্তু দুই-তিনজন মিলে একই নম্বরে উত্তর দিতে হলে বা অটোমেটিক অর্ডার আপডেট পাঠাতে চাইলে অ্যাপে আর কুলায় না। WABA থাকলে পুরো টিম একটি শেয়ার্ড ইনবক্স থেকে একই নম্বরে কাজ করতে পারে, এআই উত্তর দিতে পারে, আর অনুমোদিত টেমপ্লেট দিয়ে ডেলিভারি আপডেট পাঠানো যায়।
উদাহরণ
ঢাকার একটি পোশাকের শপ Meta-র সাইনআপ দিয়ে WABA খুলে তাদের হটলাইন নম্বর যুক্ত করল। তারপর তিনটি টেমপ্লেট জমা দিল: অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি আপডেট আর ঈদ অফার। SaleMag-এ চ্যানেল সেটআপ থেকেই এই সাইনআপ করা যায়, আর নম্বরের পাশে কোয়ালিটি রেটিং ও মেসেজিং লিমিট দেখা যায়।
সম্পর্কিত শব্দ
সাধারণ জিজ্ঞাসা
WABA আর হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ কি একই জিনিস?
না। বিজনেস অ্যাপ একটা ফোনে চলে। WABA হলো Meta-র বিজনেস প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্ট, যা API আর শেয়ার্ড ইনবক্সের মতো সফটওয়্যার দিয়ে ব্যবহার হয়।
এক WABA-তে কি একাধিক নম্বর রাখা যায়?
হ্যাঁ। একটি WABA-তে কয়েকটি নম্বর রাখা যায়, আর সবগুলো একই মেসেজ টেমপ্লেট ব্যবহার করে।
WABA খুলতে কি ট্রেড লাইসেন্স লাগে?
খুলতে লাগে না, তবে বেশি লিমিট পেতে Meta Business Verification করতে হয়, আর সেখানে ব্যবসার কাগজপত্র লাগে।
লেখক পরিচিতি
হোয়াটসঅ্যাপ ও এফ-কমার্স অটোমেশন, ঢাকা
ঢাকার যে টিম সেলম্যাগ বানায়: বাংলাদেশের অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জার আর ইনস্টাগ্রামের এআই সেলস ইনবক্স।