মেটা বিজনেস ভেরিফিকেশন: কোন কাগজ লাগে, কেন রিজেক্ট হয়

চট্টগ্রামের এক হোম-ডেকর শপ তিনবার মেটা বিজনেস ভেরিফিকেশনে রিজেক্ট খেল। কাগজ সব ঠিক ছিল, ট্রেড লাইসেন্সও। সমস্যা ছিল একটা শব্দে: লাইসেন্সে লেখা "Nirman Home Decor", আর পোর্টফোলিওতে লেখা "Nirman Decor BD"। নাম মেলানোর পর চতুর্থবারে ভেরিফায়েড।

বেশিরভাগ রিজেক্ট এমন ছোট অমিল থেকেই হয়। এই লেখায় দেখাচ্ছি বাংলাদেশের একটা শপ কোন কাগজ দিয়ে ভেরিফিকেশন করে, ধাপগুলো কী, আর রিজেক্ট হলে কী ঠিক করতে হয়।

মেটা বিজনেস ভেরিফিকেশন কী, আর কেন লাগে?

মেটা বিজনেস ভেরিফিকেশন হলো Meta বিজনেস পোর্টফোলিওতে (আগের Business Manager) করা যাচাই, যেখানে অফিশিয়াল কাগজ দিয়ে প্রমাণ করেন ব্যবসাটা আসল। Meta কাগজের নাম, ঠিকানা আর ফোন নম্বর আপনার দেওয়া তথ্যের সাথে মেলায়।

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই ব্যবহার করলে এর তিনটা কাজ:

• মেসেজিং লিমিট বাড়ানো। নতুন পোর্টফোলিও দিনে ২৫০ জন আলাদা কাস্টমারকে টেমপ্লেট পাঠিয়ে শুরু করে। ভেরিফিকেশন ২,০০০-এ যাওয়ার একটা পথ। আরেক পথ হলো ৩০ দিনে ভালো মানের টেমপ্লেটে ২,০০০টি ডেলিভার হওয়া মেসেজ পাঠানো।
• ভেরিফায়েড ব্যাজের আবেদন। অফিশিয়াল বিজনেস অ্যাকাউন্ট-এর জন্য আগে ভেরিফিকেশন লাগে।
• আস্থা। ডিসপ্লে নেম আর টেমপ্লেট রিভিউতে ভেরিফায়েড ব্যবসা সুবিধা পায়।

এপিআই কী আর কীভাবে নেবেন, তা আছে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কী লেখায়।

কোন কোন কাগজ লাগে?

Meta দুটো জিনিস প্রমাণ চায়: ব্যবসার আইনি নাম, আর সেই নামের সাথে ঠিকানা বা ফোন নম্বর। একটা কাগজে দুটো থাকলে একটাই যথেষ্ট হতে পারে। বাংলাদেশে সাধারণত যেগুলো দেওয়া হয়:

এই তালিকা উদাহরণ। Meta দেশভেদে গৃহীত কাগজের তালিকা দেখায় আর মাঝে মাঝে বদলায়, তাই আবেদনের স্ক্রিনে যা দেখায় সেটাই চূড়ান্ত।

কোনগুলো সাধারণত চলে না: নিজে বানানো ইনভয়েস বা প্যাড, ফ্লায়ার বা মার্কেটিং কাগজ, ওয়েবসাইটের প্রিন্ট, আর নিজের এনআইডি। এনআইডি আপনার পরিচয় প্রমাণ করে, ব্যবসার নয়।

ভেরিফিকেশন কীভাবে করবেন: ধাপে ধাপে

ভেরিফিকেশন শুরু হয় বিজনেস পোর্টফোলিওর Security Centre থেকে, আর শুধু অ্যাডমিন সেটা করতে পারেন।

ধাপ ১: পোর্টফোলিওর তথ্য ঠিক করুন

বিজনেস সেটিংসে গিয়ে ব্যবসার নাম, ঠিকানা, ফোন আর ওয়েবসাইট লিখুন ঠিক যেভাবে ট্রেড লাইসেন্সে আছে। "Rd" না "Road", "Dhaka-1216" না "Mirpur", এসব ছোট পার্থক্যও মিলিয়ে নিন।

ধাপ ২: Security Centre-এ ভেরিফিকেশন শুরু করুন

অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট দিয়ে Security Centre খুলে ভেরিফিকেশন শুরু করুন। দেশ বাংলাদেশ বাছুন। কিছু প্রোভাইডার নিজেরাও ভেরিফিকেশনে সাহায্য করে, যাকে Meta পার্টনার-লেড ভেরিফিকেশন বলে।

ধাপ ৩: কাগজ আপলোড করুন

পরিষ্কার, রঙিন, পুরো পাতা দেখা যায় এমন ছবি বা PDF দিন। মোবাইলে তুললে আলোয় রেখে সোজা করে তুলুন, কোণা যেন না কাটে।

ধাপ ৪: যোগাযোগের মাধ্যম যাচাই করুন

Meta ফোনে কল বা SMS, ইমেইল, অথবা ওয়েবসাইটের ডোমেইন দিয়ে যোগাযোগ নিশ্চিত করে। ফোন নম্বর হলে সেটা কাগজে থাকা নম্বরের সাথে মেলানো ভালো। ইমেইল হলে ওয়েবসাইটের ডোমেইনের ইমেইল (যেমন info@আপনারশপ.com) জিমেইলের চেয়ে ভালো কাজ করে।

ধাপ ৫: রিভিউয়ের অপেক্ষা

সাধারণত কয়েক কার্যদিবস লাগে, কখনো বেশি। Security Centre-এ অবস্থা দেখুন। এর মধ্যে পোর্টফোলিওর নাম বা ঠিকানা বদলাবেন না।

কেন রিজেক্ট হয়, আর কী করবেন?

রিজেক্টের সবচেয়ে বড় কারণ নামের অমিল। বাকি কারণগুলো আর সমাধান:

রিজেক্টের পর কারণটা Security Centre-এ লেখা থাকে। সেটা পড়ে নির্দিষ্ট জিনিসটা ঠিক করে আবার জমা দিন। একই কাগজ না বদলে বারবার দিলে লাভ হয় না।

ট্রেড লাইসেন্স না থাকলে কী করবেন?

অনেক এফ-কমার্স শপ শুধু ফেসবুক পেজ দিয়ে চলে, কোনো নিবন্ধন নেই। এমন হলে দুটো পথ:

1. ট্রেড লাইসেন্স করে নিন। আপনার এলাকার সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা বা ইউনিয়ন পরিষদ থেকে। কয়েকটি সিটি কর্পোরেশন অনলাইনে আবেদন নেয়। ঈদের আগের মৌসুমের অন্তত দুই মাস আগে শুরু করুন।
2. ভেরিফিকেশন ছাড়া শুরু করুন। হোয়াটসঅ্যাপ এপিআই চালু করতে ভেরিফিকেশন লাগে না। কাস্টমার নিজে লিখলে উত্তর দিতে কোনো লিমিট নেই। নিজে থেকে টেমপ্লেট পাঠানোর লিমিট ২৫০-তে থাকবে, যতদিন না ভেরিফিকেশন বা নিয়মিত ভালো মানের মেসেজ দিয়ে উপরে ওঠেন।

Meta কিছু দেশে Meta Verified for Business নামে আলাদা পেইড সাবস্ক্রিপশনও দেয়। এটা বিজনেস ভেরিফিকেশনের বিকল্প নয়, আর বাংলাদেশে কী পাওয়া যায় তা Meta-র অ্যাপেই দেখে নিন।

ভেরিফিকেশনের পর কী বদলায়?

ভেরিফায়েড হলেই লিমিট সাথে সাথে আকাশ ছোঁয় না। ভেরিফিকেশনের পর Meta আপনার মেসেজের মান দেখে, তারপর লিমিট ২৫০ থেকে ২,০০০-এ তোলার অনুমোদন দেয়। এর পর বাড়ে নিজে থেকে: গত ৭ দিনে বর্তমান লিমিটের অন্তত অর্ধেক ব্যবহার করলে আর সব নম্বর ও টেমপ্লেটের মান ভালো থাকলে Meta পরের ধাপে তোলে, যেমন ১০,০০০।

তাই ভেরিফিকেশনের পর ঈদের আগের দিন একবারে বড় ক্যাম্পেইন না করে কয়েক সপ্তাহ ধরে নিয়মিত পাঠান। আর মনে রাখুন, এই লিমিট পুরো বিজনেস পোর্টফোলিওর সব নম্বর মিলিয়ে, আলাদা আলাদা নম্বরের নয়।

SaleMag-এ ভেরিফিকেশনের ভূমিকা কী?

ভেরিফিকেশন হয় Meta-র দিকে; SaleMag সেটা আপনার হয়ে করে না, আর সিদ্ধান্ত Meta-র। SaleMag-এ Meta-র এমবেডেড সাইনআপ দিয়ে নম্বর যুক্ত করার জন্য ভেরিফিকেশন আগে থেকে লাগে না। যুক্ত হওয়ার পর নম্বরের পাশে কোয়ালিটি রেটিং আর মেসেজিং লিমিট দেখা যায়, তাই ভেরিফিকেশনের পর লিমিট বাড়ল কি না সেখান থেকেই বুঝবেন। বিস্তারিত SaleMag-এর হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই পেজে।

পরের ধাপ

আজ পাঁচ মিনিট নিন: ট্রেড লাইসেন্সটা খুলে পোর্টফোলিওর নাম আর ঠিকানার পাশে রাখুন। প্রতিটি অক্ষর মিলছে কি না দেখুন। এটুকুই অর্ধেক কাজ।

এরপর নম্বর এপিআই-তে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পড়ুন বিজনেস অ্যাপ নাকি এপিআই, অথবা SaleMag-এ ফ্রি শুরু করুন।