হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই খরচ: মেসেজ প্রতি দাম কীভাবে হিসাব হয়

ঈদের দুই সপ্তাহ আগে এক সেলার হিসাব করছিলেন, ৫,০০০ পুরোনো কাস্টমারকে অফার পাঠালে কত খরচ হবে। কেউ বললেন "এপিআই তো ফ্রি", কেউ বললেন "প্রতি কথোপকথনে চার্জ"। দুটোই এখন ভুল।

Meta হোয়াটসঅ্যাপের দাম কয়েকবার বদলেছে। ২০২৫ সালের জুলাইয়ে কথোপকথনভিত্তিক হিসাব উঠে গিয়ে এসেছে মেসেজ প্রতি দাম। আর ১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে যেসব সাধারণ উত্তর এতদিন ফ্রি ছিল, সেগুলোতেও একটা সীমার পর চার্জ শুরু হয়েছে।

এই লেখায় সহজ ভাষায় দেখব কোন মেসেজে টাকা লাগে, কোনটা ফ্রি, আর নিজের শপের মাসিক খরচ কীভাবে হিসাব করবেন। তথ্যগুলো Meta-র অফিশিয়াল প্রাইসিং পাতা থেকে, অক্টোবর ২০২৬ অনুযায়ী।

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই-এর খরচ কয় ভাগে?

খরচ মূলত তিন ভাগে: Meta-র মেসেজ চার্জ, যে সফটওয়্যার দিয়ে এপিআই চালাচ্ছেন তার প্ল্যান, আর এআই চ্যাটবট চালালে এআই প্রোভাইডারের বিল।

এপিআই কী আর কাদের দরকার, সেটা আগে পড়ে নিতে চাইলে দেখুন হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কী, কাদের দরকার।

Meta কোন মেসেজে টাকা নেয়?

Meta চার্জ নেয় ব্যবসার পাঠানো প্রতিটি ডেলিভার হওয়া মেসেজে, ক্যাটাগরি অনুযায়ী আলাদা রেটে। কাস্টমারের পাঠানো মেসেজ ফ্রি, আর ডেলিভার না হওয়া মেসেজেও চার্জ নেই।

মেসেজ টেমপ্লেট হলো Meta-র অনুমোদিত আগে লেখা মেসেজ। সার্ভিস মেসেজ হলো কাস্টমার লেখার পর ২৪ ঘণ্টার ভেতরে দেওয়া যেকোনো সাধারণ উত্তর, মানুষ লিখুক বা এআই।

ইউটিলিটি আর অথেনটিকেশনে "ভলিউম টিয়ার" আছে: মাসে বেশি পাঠালে প্রতি মেসেজের রেট ধাপে ধাপে কমে। এই হিসাব বিজনেস পোর্টফোলিওর সব অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে হয়, প্রতি মাসে নতুন করে শুরু হয়।

কোন মেসেজে Meta টাকা নেয় না?

অক্টোবর ২০২৬ অনুযায়ী Meta দুই ক্ষেত্রে চার্জ নেয় না: ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডোর ভেতরের মেসেজ, আর প্রতি নম্বরে মাসের প্রথম ১,০০০টি সার্ভিস মেসেজ। এর সাথে কাস্টমারের পাঠানো সব মেসেজ তো ফ্রি আছেই।

ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডো

কাস্টমার অ্যান্ড্রয়েড বা আইফোনের হোয়াটসঅ্যাপে ক্লিক-টু-হোয়াটসঅ্যাপ বিজ্ঞাপনে চাপ দিয়ে মেসেজ দিলেন। আপনি ২৪ ঘণ্টার ভেতরে উত্তর দিলে একটা ফ্রি উইন্ডো খোলে, Meta-র পাতা অনুযায়ী যা ৭ দিন পর্যন্ত থাকতে পারে। এই সময়ে মার্কেটিং, ইউটিলিটি, অথেনটিকেশন আর সার্ভিস, কোনো মেসেজেই চার্জ নেই। ডেস্কটপ বা ওয়েব হোয়াটসঅ্যাপ থেকে এলে এটা প্রযোজ্য নয়।

মাসে ১,০০০ ফ্রি সার্ভিস মেসেজ

প্রতিটি বিজনেস ফোন নম্বর মাসে ১,০০০টি ডেলিভার হওয়া সার্ভিস মেসেজ ফ্রি পায়। ১,০০১তম থেকে চার্জ শুরু। না ব্যবহার করা অংশ পরের মাসে যোগ হয় না।

ছোট শপের জন্য এটা অনেক সময় যথেষ্ট। দিনে ৩০-৩৫টা উত্তর দিলে মাসে মোটামুটি ১,০০০ হয়। বড় শপের জন্য উত্তরের সংখ্যা এখন সরাসরি খরচ।

২০২৫ থেকে ২০২৬: দামের নিয়মে কী কী বদলেছে?

গত দুই বছরে বড় পরিবর্তন তিনটা: মেসেজ প্রতি দাম, উইন্ডোর ভেতরের ইউটিলিটি ফ্রি হয়ে আবার চার্জযোগ্য হওয়া, আর সার্ভিস মেসেজে সীমার পর চার্জ।

এই লেখা প্রথম প্রকাশ হয়েছিল জুলাই ২০২৫-এ, অক্টোবর ২০২৬-এর পরিবর্তন অনুযায়ী হালনাগাদ করা হয়েছে। Meta সাধারণত রেট বদলের অন্তত এক মাস আগে জানায়, আর মডেল বদলের ছয় মাস আগে।

নিজের শপের মাসিক খরচ কীভাবে হিসাব করবেন?

গত মাসের মেসেজ ক্যাটাগরি ধরে গুনুন, ফ্রি অংশ বাদ দিন, তারপর রেট কার্ডের রেট দিয়ে গুণ করুন। রেট নিজে বসাবেন, কারণ Meta তা বদলায়।

সূত্রটা এরকম:

মাসিক Meta খরচ =
  (মার্কেটিং মেসেজ × মার্কেটিং রেট)
+ (ইউটিলিটি মেসেজ × ইউটিলিটি রেট)
+ (অথেনটিকেশন মেসেজ × অথেনটিকেশন রেট)
+ ((সার্ভিস মেসেজ − ১,০০০) × সার্ভিস রেট)   [প্রতি নম্বরে, ফল শূন্যের কম হলে শূন্য]

একটা কাল্পনিক উদাহরণ। মিরপুরের একটা বুটিক, একটা নম্বর, মাসে:

এবার Meta-র প্রাইসিং পাতার রেট কার্ড থেকে বাংলাদেশের রেট নিয়ে প্রতিটা সারির সাথে গুণ করুন। খেয়াল করুন, উদাহরণের সার্ভিস সারি থেকে ১,০০০ বাদ গেছে, কিন্তু টেমপ্লেটের সারিতে কোনো ফ্রি অংশ নেই। বড় ক্যাম্পেইনের মাসে তাই মার্কেটিং সারিটা আলাদা করে হিসাব করুন।

বিল কোথায়, কোন মুদ্রায়?

বিল হয় Meta Business Suite-এর বিলিং অংশে, প্রতিটি হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্টের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতিতে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মুদ্রা বাছতে হয়, পরে সহজে বদলানো যায় না। পেমেন্ট পদ্ধতি না থাকলে ফ্রি সীমার পর সার্ভিস মেসেজ আর ডেলিভার হয় না, তাই কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতি আগে যোগ করে রাখুন।

খরচ কমাবেন কীভাবে?

সবচেয়ে বড় সাশ্রয় আসে ঠিক মানুষকে ঠিক মেসেজ পাঠিয়ে, আর অপ্রয়োজনীয় মেসেজ কমিয়ে।

• সবাইকে অফার নয়। যাঁরা অপ্ট-ইন করেছেন আর সম্প্রতি কিনেছেন, তাঁদের সেগমেন্টে পাঠান। কম পাঠালে খরচ কমে, ব্লকও কমে।
• এক উত্তরে পুরো তথ্য। দাম, স্টক আর ডেলিভারি চার্জ তিনটা আলাদা মেসেজে না দিয়ে একটায় দিন। এখন প্রতিটা সার্ভিস মেসেজ গোনা হয়।
• ঠিক ক্যাটাগরি। অর্ডারের আপডেটে অফার জুড়লে Meta টেমপ্লেটটাকে মার্কেটিং ধরতে পারে, আর তখন মার্কেটিং রেটে চার্জ হয়। দুই ক্যাটাগরির রেট রেট কার্ডে মিলিয়ে দেখুন, আর অফার ও অর্ডারের খবর আলাদা টেমপ্লেটে রাখুন।
• দ্রুত উত্তর। কাস্টমার নিজে লেখার পর উইন্ডো খোলা থাকতে উত্তর দিলে আলাদা টেমপ্লেট পাঠাতে হয় না।
• রেট বদলের তারিখ মনে রাখুন। বড় ক্যাম্পেইনের আগে, বিশেষ করে জানুয়ারি, এপ্রিল, জুলাই বা অক্টোবরের শুরুতে, রেট কার্ড আবার দেখুন।

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপেই থাকবেন নাকি এপিআই-তে যাবেন, সেই তুলনা আছে বিজনেস অ্যাপ নাকি এপিআই লেখায়।

SaleMag-এ খরচ কীভাবে আলাদা করে দেখবেন?

SaleMag আপনার নম্বর Meta-র অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই-তে যুক্ত করে। তাই খরচ পরিষ্কার দুই ভাগে থাকে: Meta মেসেজের চার্জ সরাসরি আপনার হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্টে বিল করে, আর SaleMag-এর প্ল্যান আলাদা, যা দামের পাতায় আছে।

এআই চ্যাটবট চালালে তৃতীয় খরচটা আসে আপনার নিজের OpenAI, Anthropic বা Gemini কী থেকে, প্রোভাইডার সরাসরি বিল করে। SaleMag প্রতিটি রানের টোকেন দেখায়, তাই এআই খরচ আন্দাজ করা সহজ। ব্রডকাস্ট ক্যাম্পেইনে প্রতিটি প্রাপকের sent, delivered, read আর failed দেখা যায়, যা দিয়ে কতগুলো মেসেজ আসলে চার্জযোগ্য হলো, মিলিয়ে নিতে পারেন।

পরের ধাপ

গত মাসের মেসেজগুলো চার ক্যাটাগরিতে ভাগ করুন, আর Meta-র রেট কার্ড খুলে উপরের সূত্রে বসান। পাঁচ মিনিটেই একটা বাস্তব সংখ্যা পাবেন।

তারপর SaleMag-এ ফ্রি শুরু করুন আর অফিশিয়াল এপিআই-তে নম্বর যুক্ত করুন, অথবা আগে প্ল্যান তুলনা করুন।