হোয়াটসঅ্যাপ গ্রিন টিক (ভেরিফায়েড ব্যাজ) বাংলাদেশে পাবেন কীভাবে

ফেসবুকে আপনার নামে একটা নকল পেজ খোলা হয়েছে। একই লোগো, একই ছবি, অন্য একটা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর। কয়েকজন কাস্টমার সেখানে বিকাশে অগ্রিম পাঠিয়ে প্রতারিত হয়ে এখন আপনার পেজে রাগ ঝাড়ছেন। এমন দিনেই মনে হয়, নামের পাশে একটা টিক থাকলে কাস্টমার অন্তত চিনতে পারতেন কোনটা আসল।

বাংলাদেশে এটাকে সবাই “হোয়াটসঅ্যাপ গ্রিন টিক” বলেন। এই লেখায় দেখব টিকটা আসলে কী, কোন নম্বরে পাওয়া যায়, মেটা কোন শর্ত দেখে, কোথায় আবেদন করবেন, আর না পেলে বিকল্প কী।

হোয়াটসঅ্যাপ গ্রিন টিক আসলে কী?

“গ্রিন টিক” হলো হোয়াটসঅ্যাপে ব্যবসার নামের পাশে মেটার দেওয়া ভেরিফায়েড চিহ্ন, যার আনুষ্ঠানিক নাম অফিশিয়াল বিজনেস অ্যাকাউন্ট বা OBA। চিহ্নটা এখন আর সবুজ নয়; মেটার ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী এমন নম্বরের নামের পাশে কন্টাক্ট ভিউতে নীল চেকমার্ক দেখায়।

তিনটা জিনিস আলাদা করে বুঝুন, কারণ সবাই এগুলো গুলিয়ে ফেলেন:

মেটা ভেরিফায়েড বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায় কি না, সেটা বিজনেস অ্যাপের সেটিংসে দেখে নিন; মেটা দেশভেদে এটা ধাপে ধাপে চালু করেছে।

কারা গ্রিন টিক পেতে পারেন?

মেটার ডেভেলপার ডকুমেন্টেশনে OBA-র জন্য পাঁচটা শর্ত লেখা আছে। পাঁচটাই পূরণ হলে আবেদন করা যায়, তবে অনুমোদন নিশ্চিত নয়।

একটা কথা খেয়াল রাখুন: OBA সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপের নম্বরে দেওয়া হয় না। ফোনের অ্যাপ দিয়ে ব্যবসা চালালে আগে নম্বরটা অফিশিয়াল এপিআই-তে আনতে হবে।

আরেকটা বাস্তব কথা: মেটা আগে আবেদনে ব্র্যান্ডের পরিচিতি দেখত, যেমন স্বাধীন সংবাদমাধ্যমে উল্লেখ। বর্তমান ডকুমেন্টেশনে শর্ত পাঁচটা, কিন্তু শেষ সিদ্ধান্ত এখনও মেটার। তাই নতুন, অল্প পরিচিত পেজের জন্য প্রথম আবেদনেই অনুমোদন না-ও আসতে পারে।

মেটা বিজনেস ভেরিফিকেশন কীভাবে করবেন?

বিজনেস ভেরিফিকেশন হলো মেটার বিজনেস পোর্টফোলিওতে কাগজপত্র দিয়ে প্রমাণ করা যে আপনার ব্যবসা আসল। গ্রিন টিকের পথে এটাই সবচেয়ে বড় ধাপ, আর এখানেই বেশিরভাগ আবেদন আটকায়।

বাংলাদেশে সাধারণত যা কাজে লাগে:

• ট্রেড লাইসেন্স
• টিআইএন বা ভ্যাট নিবন্ধনের সনদ
• কোম্পানি হলে নিবন্ধনের কাগজ
• ঠিকানার প্রমাণে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হলো নাম না মেলা। ট্রেড লাইসেন্সে যদি “রহমান ট্রেডার্স” থাকে আর পেজের নাম “Rahman Fashion House”, মেটা মেলাতে পারে না। কোন কাগজ লাগে আর কেন রিজেক্ট হয়, বিস্তারিত আছে মেটা বিজনেস ভেরিফিকেশন: কোন কাগজ লাগে লেখায়।

ডিসপ্লে নেম আর টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন কেন জরুরি?

ডিসপ্লে নেম হলো হোয়াটসঅ্যাপে আপনার নম্বরের পাশে যে নাম দেখায়, আর মেটা সেটা অনুমোদন করে। নামটা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে মিলতে হবে, যেমন ওয়েবসাইট, পেজ বা কাগজপত্রে যে নাম আছে। “Best Price BD Offer” ধরনের নাম সাধারণত টেকে না।

টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন হলো নম্বরের জন্য একটা ছয় অঙ্কের পিন। কেউ আপনার নম্বর অন্য কোথাও রেজিস্টার করতে চাইলে এই পিন লাগবে। এটা চালু করতে হোয়াটসঅ্যাপ ম্যানেজারে নম্বরের সেটিংসে যান। পিনটা টিমের একজন দায়িত্বশীল মানুষের কাছে লিখে রাখুন; হারালে পরে ঝামেলা হয়।

গ্রিন টিকের জন্য আবেদন কোথায় করবেন?

আবেদন করবেন হোয়াটসঅ্যাপ ম্যানেজার থেকে, আপনার বিজনেস পোর্টফোলিওর ভেতরে। মেটার ডকুমেন্টেশনে ধাপগুলো এরকম:

1. হোয়াটসঅ্যাপ ম্যানেজারের Overview খুলে নম্বরটা বেছে নিন।
2. টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন চালু না থাকলে চালু করুন।
3. Phone numbers থেকে Profile, তারপর Official business account অংশে Submit Request দিন।

আবেদনে আপনার ব্র্যান্ডের অনলাইন উপস্থিতি পরিষ্কার থাকলে ভালো: একটা চালু ওয়েবসাইট, পেজে সেই একই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর, আর ব্যবসার নাম সব জায়গায় একরকম।

আবেদন রিজেক্ট হলে কী করবেন?

রিজেক্ট হলে ৩০ দিন অপেক্ষা করে আবার আবেদন করা যায়। এই সময়টা নষ্ট না করে দুর্বল জায়গাগুলো ঠিক করুন:

নীতিমালা ভঙ্গ নিয়ে একটা সতর্কতা: যে নম্বর বারবার রিপোর্ট বা ব্লক খায়, সেটা টিক পাওয়া তো দূরের কথা, ব্যান হওয়ার ঝুঁকিতে থাকে। দেখুন হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ব্যান হয় কেন।

গ্রিন টিক না পেলে কাস্টমারের বিশ্বাস কীভাবে আনবেন?

বেশিরভাগ ছোট শপ টিক ছাড়াই ভালো ব্যবসা করে। কাস্টমার যা দেখে বিশ্বাস করেন, তার অনেকটাই আপনার হাতে:

• এক নম্বর, সব জায়গায়: পেজ, ইনস্টাগ্রাম বায়ো, প্যাকেটের স্টিকার, সব জায়গায় একই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর।
• পরিষ্কার বিজনেস প্রোফাইল: ঠিকানা, ওয়েবসাইট, কাজের সময় আর লোগো।
• পেজে সতর্কবার্তা: “আমাদের অফিশিয়াল নম্বর শুধু এটি। অন্য নম্বর থেকে অগ্রিম চাইলে টাকা পাঠাবেন না।”
• ক্যাশ অন ডেলিভারি: অগ্রিম না চাইলে প্রতারণার ভয় এমনিতেই কমে।

একটা পিন করা পোস্টের নমুনা:

সতর্কতা: আমাদের নামে কিছু নকল পেজ খোলা হয়েছে। আমাদের একমাত্র হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ০১৭XXXXXXXX। আমরা কখনো অগ্রিম টাকা চাই না, সব অর্ডার ক্যাশ অন ডেলিভারি।

SaleMag ব্যবহার করলে গ্রিন টিকের প্রক্রিয়া কেমন?

SaleMag মেটার এমবেডেড সাইনআপ দিয়ে আপনার নম্বর অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই-তে যুক্ত করে। হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্টটা থাকে আপনার নিজের মেটা বিজনেস পোর্টফোলিওতে, তাই বিজনেস ভেরিফিকেশন, টু-স্টেপ পিন আর OBA-র আবেদন আপনি নিজের হোয়াটসঅ্যাপ ম্যানেজার থেকেই করেন।

SaleMag টিক দেয় না, দিতেও পারে না; সিদ্ধান্ত শুধু মেটার। SaleMag যেটা করে তা হলো এপিআই নম্বরটা কাজে লাগানো: টিমের শেয়ার্ড ইনবক্স, মেটা-অনুমোদিত টেমপ্লেট আর এআই চ্যাটবট। টিক থাকুক বা না থাকুক, কাস্টমার একই নম্বরে দ্রুত উত্তর পান।

পরের ধাপ

আজ তিনটা জিনিস মিলিয়ে দেখুন: ট্রেড লাইসেন্সের নাম, পেজের নাম আর হোয়াটসঅ্যাপের ডিসপ্লে নেম। তিনটা না মিললে আগে সেগুলো এক করুন, তারপর বিজনেস ভেরিফিকেশনে যান। নম্বর এখনও ফোনের অ্যাপে থাকলে এপিআই-তে আনার পরিকল্পনা করুন, কারণ ৩০ দিনের হিসাব সেদিন থেকেই শুরু।

অফিশিয়াল এপিআই-তে নম্বর যুক্ত করতে SaleMag-এ ফ্রি অ্যাকাউন্ট খুলুন, অথবা প্ল্যান দেখুন।