পহেলা বৈশাখের অফার ১৪৩২: হোয়াটসঅ্যাপ আর এসএমএস ক্যাম্পেইন প্ল্যান

ঈদুল ফিতরের মাত্র দুই সপ্তাহ পর এবার পহেলা বৈশাখ। কাস্টমারের পকেটে ঈদের খরচের চাপ, আবার লাল-সাদা শাড়ি, পাঞ্জাবি, ফতুয়ার চাহিদাও আছে। এমন সময়ে ফেসবুক পোস্ট আর বুস্টের ভিড়ে আপনার অফার হারিয়ে যাওয়া খুব সহজ।

এখানেই পুরনো কাস্টমারের লিস্ট কাজে দেয়। যারা আগে আপনার কাছ থেকে কিনেছেন, তাদের কাছে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ বা এসএমএসে অফার পাঠানো বুস্টের চেয়ে সস্তা আর নিশ্চিত। নিচে ১৪৩২-এর বৈশাখের জন্য ১০ দিনের একটা পরিকল্পনা দিলাম, নমুনা মেসেজসহ।

পহেলা বৈশাখ ১৪৩২ ক্যাম্পেইনের সূচি কেমন হবে?

পহেলা বৈশাখ ১৪৩২ পড়েছে সোমবার, ১৪ এপ্রিল ২০২৫। আজ ৪ এপ্রিল থেকে হিসাব করলে হাতে ১০ দিন। মূল কথা: ডেলিভারির শেষ দিন ঠিক রেখে পেছন থেকে হিসাব করুন।

ঢাকার বাইরের ডেলিভারিতে সাধারণত বেশি দিন লাগে, আর বৈশাখের ছুটিতে অনেক কুরিয়ারের কাজ ধীর হয়। আপনার কুরিয়ারের ছুটির সূচি জেনে শেষ তারিখগুলো বসান।

কাকে পাঠাবেন, আর কীভাবে ভাগ করবেন?

যারা আগে কিনেছেন আর মেসেজ পেতে সম্মতি দিয়েছেন, শুধু তাদের পাঠান। সবাইকে একই মেসেজ না দিয়ে আগের কেনাকাটা অনুযায়ী দুই-তিনটা ভাগ করুন।

একটা পোশাকের শপের উদাহরণ:

• শাড়ি কিনেছেন এমন কাস্টমার: বৈশাখী শাড়ির কালেকশন।
• পাঞ্জাবি বা ফতুয়া কিনেছেন: ছেলেদের বৈশাখী কালেকশন।
• গত ঈদে প্রথমবার কিনেছেন: একটা ছোট "আবার আসুন" অফার, যেমন ফ্রি ডেলিভারি।

সম্মতি বা অপ্ট-ইন এখানে জরুরি। কেউ শুধু একবার দাম জিজ্ঞেস করেছিলেন, তাকে অফার পাঠালে তিনি রিপোর্ট বা ব্লক করতে পারেন, আর তাতে আপনার নম্বরের কোয়ালিটি রেটিং নামে। চেকআউটে বা চ্যাটে "অফারের খবর হোয়াটসঅ্যাপে পেতে চান?" জিজ্ঞেস করে রাখার অভ্যাস এখন থেকেই করুন।

হোয়াটসঅ্যাপ নাকি এসএমএস: কোনটা কখন?

হোয়াটসঅ্যাপে ছবি, বোতাম আর উত্তর দেওয়ার সুযোগ আছে; এসএমএস পৌঁছায় যেকোনো মোবাইলে। দুটো মিলিয়ে চালান।

সহজ নিয়ম: হোয়াটসঅ্যাপে সম্মতি দেওয়া কাস্টমারদের হোয়াটসঅ্যাপ, বাকিদের এসএমএস। একই মানুষকে দুটোই পাঠাবেন না।

হোয়াটসঅ্যাপ টেমপ্লেট কীভাবে লিখবেন যাতে অনুমোদন পায়?

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই-তে আগে থেকে চলমান চ্যাট না থাকলে অফার পাঠাতে হয় Meta-অনুমোদিত মার্কেটিং টেমপ্লেট দিয়ে। পরিষ্কার লিখুন, কী অফার আর কবে পর্যন্ত, তা স্পষ্ট রাখুন। অনুমোদনে সাধারণত বেশি সময় লাগে না, তবে কখনো ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে, আর রিজেক্ট হলে আবার জমা দিতে হয়। তাই ৫ এপ্রিলের মধ্যে জমা দিন।

ঘোষণার টেমপ্লেট (ছবিসহ):

শুভ নববর্ষ ১৪৩২, {{1}}!
বৈশাখী কালেকশনে সব শাড়িতে ১৫% ছাড়, ১৩ এপ্রিল পর্যন্ত।
সারা দেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি।
পছন্দের ডিজাইন দেখতে নিচের বোতামে চাপুন বা এখানেই লিখুন।
[বোতাম: কালেকশন দেখুন] [বোতাম: অফার বন্ধ করুন]

রিমাইন্ডারের টেমপ্লেট:

{{1}}, বৈশাখের আগে হাতে পেতে ঢাকার বাইরের অর্ডার আজ ১১ এপ্রিলের মধ্যে দিন।
ঢাকার ভেতরে অর্ডার নেওয়া চলবে ১২ এপ্রিল পর্যন্ত।
অর্ডার করতে এই মেসেজের উত্তর দিন।

"অফার বন্ধ করুন" ধরনের বোতাম রাখা ভালো অভ্যাস: যিনি চান না, তিনি রিপোর্ট না করে বোতাম চাপবেন। আর মনে রাখুন, নতুন অ্যাকাউন্টে ২৪ ঘণ্টায় কতজনকে টেমপ্লেট পাঠানো যায় তার মেসেজিং লিমিট কম থাকে। লিস্ট বড় হলে ভাগ দুটো দুই দিনে পাঠান।

বাংলা এসএমএস কীভাবে লিখবেন?

বাংলা এসএমএস ইউনিকোডে যায়, তাই এক ভাগে মাত্র ৭০ অক্ষর ধরে; ইংরেজিতে ধরে ১৬০। লম্বা হলে মেসেজ কয়েক ভাগে যায় আর প্রতিটি ভাগের খরচ আলাদা। তাই ছোট লিখুন।

বাংলায় (এক-দুই ভাগ):

শুভ নববর্ষ! বৈশাখী শাড়িতে ১৫% ছাড়, ১৩ এপ্রিল পর্যন্ত। অর্ডার: 01XXXXXXXXX

ইংরেজি হরফে (এক ভাগ, খরচ কম):

Shubho Noboborsho! Boishakhi sharee 15% off till 13 Apr. COD all BD. Order: fb.com/yourpage

ব্র্যান্ডের নাম প্রেরক হিসেবে দেখাতে চাইলে মাস্কিং সেন্ডার আইডি লাগে, যা আপনার এসএমএস প্রোভাইডারের মাধ্যমে অনুমোদন করাতে হয়। এটা সময়সাপেক্ষ হতে পারে, তাই এই বৈশাখে না হলে পরের উৎসবের জন্য আগেভাগে আবেদন করুন।

ক্যাম্পেইনের দিন ইনবক্স কীভাবে সামলাবেন?

অফার পাঠানোর পরের ২-৩ ঘণ্টায় সবচেয়ে বেশি উত্তর আসে, তাই সেই সময় ইনবক্সে বাড়তি মানুষ রাখুন। কাস্টমার লিখবেন "lal ta ache?", "M size?", "Rajshahi te kobe pabo?"। দাম, সাইজ আর ডেলিভারির চার্জ সেভড রিপ্লাইতে আগেই রেখে দিন।

একটা ব্যবহারিক কথা: সকাল ৭টায় বা রাত ১১টার পর পাঠাবেন না। কাস্টমার যখন ফোন হাতে নিয়ে বসে থাকেন, যেমন দুপুরের খাবারের পর বা সন্ধ্যায়, তখন পাঠান, আর নিশ্চিত হন তখন ইনবক্সে কেউ আছেন। অফার পেয়ে উত্তর দিলে চ্যাট শুরু হয়, আর পরের ২৪ ঘণ্টা আপনি খোলাখুলি উত্তর দিতে পারেন। এই সময়েই অর্ডার নিয়ে ফেলুন; চ্যাটে বিক্রির পুরো নিয়ম আছে ফেসবুক পেজে চ্যাটে বিক্রি সামলানোর গাইডে।

ক্যাম্পেইনের পর কী করবেন?

১৫ এপ্রিলের পর তিনটা কাজ করুন, যা পরের উৎসবে কাজে দেবে:

1. ধন্যবাদ দিন। যারা কিনেছেন, প্রোডাক্ট পৌঁছানোর পর ছোট একটা ধন্যবাদ আর রিভিউয়ের অনুরোধ।
2. হিসাব রাখুন। কতজনকে পাঠালেন, কতজন পড়লেন, কতজন উত্তর দিলেন, কতগুলো অর্ডার এল। কোন ভাগ সবচেয়ে ভালো সাড়া দিল, লিখে রাখুন।
3. ক্রেতাদের চিহ্নিত করুন। বৈশাখে কিনেছেন এমন কাস্টমারদের আলাদা ট্যাগ দিন, যেমন "বৈশাখ ১৪৩২ ক্রেতা"। ঈদুল আজহার আগে এই তালিকাই সবচেয়ে কাজের।

SaleMag-এ এই ক্যাম্পেইন কীভাবে চালাবেন?

SaleMag-এর একই ক্যাম্পেইন স্ক্রিন থেকে হোয়াটসঅ্যাপ ব্রডকাস্ট আর বাল্ক এসএমএস দুটোই পাঠানো যায়। হোয়াটসঅ্যাপ টেমপ্লেট লিখে Meta-তে জমা দেওয়া আর অনুমোদনের অবস্থা দেখা যায় সেখানেই। দর্শক বাছেন সেভ করা সেগমেন্ট, ট্যাগ, সব কন্টাক্ট বা CSV থেকে, আর সম্মতি না দেওয়া কন্টাক্ট নিজে থেকেই বাদ যায়। তারিখ-সময় দিয়ে শিডিউল, আগে টেস্ট, আর পরে sent, delivered, read আর failed-এর হিসাব দেখা যায়। কাস্টমারের উত্তর আসে শেয়ার্ড ইনবক্সে, যেখানে টিম বা এআই চ্যাটবট উত্তর দেয়।

এসএমএস যায় আপনার নিজের গেটওয়ে অ্যাকাউন্ট দিয়ে, যেমন SMSBD, REVE SMS, BulkSMS BD, sms.net.bd বা MimSMS। SaleMag-এ এসএমএস শুধু পাঠানো যায়; কাস্টমারের এসএমএস উত্তর ইনবক্সে আসে না। বিস্তারিত দেখুন হোয়াটসঅ্যাপ ব্রডকাস্ট আর বাল্ক এসএমএস পেজে।

পরের ধাপ

আজই অফার আর শেষ তারিখ লিখে দুটো টেমপ্লেট জমা দিন, কারণ অনুমোদনই সবচেয়ে অনিশ্চিত ধাপ। তারপর কাস্টমার লিস্ট থেকে সম্মতি দেওয়া মানুষদের আলাদা করুন।

এক জায়গা থেকে হোয়াটসঅ্যাপ আর এসএমএস ক্যাম্পেইন চালাতে SaleMag-এ ফ্রি শুরু করুন, বা দাম দেখুন। সবাইকে শুভ নববর্ষ ১৪৩২।