উত্তর লেখার জন্য আপনার এআই এজেন্টের একটা এআই মডেল লাগে। SaleMag-এ দুটো উপায় আছে: ক্রেডিট দিয়ে প্ল্যাটফর্ম এআই ব্যবহার করা, অথবা কোনো এআই কোম্পানির নিজস্ব এপিআই কী যুক্ত করা। এই গাইডে দেখবেন কীভাবে বেছে নেবেন, ক্রেডিট কীভাবে কাজ করে, আর কীভাবে আরও কিনবেন।
সহজ কথায় ক্রেডিট
- ক্রেডিট হলো এআই-এর কাজ মাপার একটা ছোট একক। প্ল্যাটফর্ম এআই যতবার কোনো কাজ করে, ততবার কিছু ক্রেডিট খরচ হয়। বড় কাজে বেশি লাগে।
- যেসব কাজে ক্রেডিট লাগে: এআই এজেন্টের উত্তর, অর্ডার নেওয়ার সময়ের উত্তর, কাস্টমারের ছবি বোঝা, ভয়েস মেসেজকে লেখায় রূপান্তর, ডকুমেন্ট পড়া, সোশ্যাল পোস্ট বা ইমেইল লেখা, আর নলেজ বেসে খোঁজা।
- প্ল্যান ক্রেডিট প্রতি মাসে আপনার প্ল্যানের সঙ্গে আসে। এগুলো আগে খরচ হয়। মাস শেষে বাকিটুকুর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
- কেনা ক্রেডিট আপনি নিজে কেনেন। এগুলোর মেয়াদ কখনো শেষ হয় না, আর প্ল্যান ক্রেডিটের পরে খরচ হয়।
- প্রতিটি ওয়ার্কস্পেসের ক্রেডিট আলাদা।
- নিজস্ব এপিআই কী ব্যবহার করলে কোনো ক্রেডিট খরচ হয় না।
ধাপ ১ — AI সেটিংস খুলুন
বাঁ পাশের মেনু থেকে এআই ও অটোমেশন → AI প্রোভাইডার (AI & Automation → AI Settings)-এ যান। যে পেজটি খুলবে তার নাম AI সেটিংস (AI Settings)।
ধাপ ২ — আপনার এআই কীভাবে উত্তর দেবে, বেছে নিন
আপনার এআই কীভাবে উত্তর দেয় (How your AI answers) অংশে দুটো কার্ডের একটায় ক্লিক করুন:
- প্ল্যাটফর্ম এআই — এপিআই কী লাগবে না (Platform AI — no API key needed): সঙ্গে সঙ্গে কাজ করে। প্রতিটি এআই উত্তরে আপনার ব্যালেন্স থেকে কিছু ক্রেডিট খরচ হয়। নতুন ওয়ার্কস্পেস এটা দিয়েই শুরু হয়।
- আপনার নিজস্ব এপিআই কী (Your own API key): আপনার OpenAI, Claude বা Gemini কী ব্যবহার করেন, আর ওই কোম্পানিকে সরাসরি টাকা দেন। কোনো ক্রেডিট খরচ হয় না।
যেটা বেছে নিলেন, সেই কার্ডে ব্যবহৃত হচ্ছে (In use) লেখা আসবে। বাছাইটা এখনই কাজ না করলে, যেমন কী যোগ করার আগেই নিজস্ব কী বেছে নিলে, SaleMag সতর্ক করবে। এগিয়ে যেতে তবুও বদলান (Switch anyway), না হলে বাতিল (Cancel) চাপুন।
ধাপ ৩ — নিজের কী যুক্ত করুন (শুধু এটা বেছে নিলে)
এপিআই কী হলো একটা পাসওয়ার্ড, যেটা দিয়ে SaleMag কোনো এআই কোম্পানিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারে। আপনার নিজস্ব এপিআই কী (Your own API keys) অংশে কোম্পানির কার্ডটা খুঁজুন: OpenAI, Anthropic Claude বা Google Gemini।
- কী কীভাবে পাবেন জানতে কার্ডের সেটআপ গাইড (Setup Guide)-এ ক্লিক করুন, অথবা একটি API কী নিন (Get an API key)-এ ক্লিক করুন।
- কী-টা API কী (API Key) ঘরে পেস্ট করে কানেক্ট করুন (Connect) চাপুন। SaleMag কোম্পানির সঙ্গে কী-টা যাচাই করবে, কয়েক সেকেন্ড লাগবে।
- কার্ডে কানেক্টেড (Connected) লেখা এলে একটা মডেল (Model) বেছে নিন। কাস্টমার চ্যাটের জন্য ছোট, সাশ্রয়ী মডেলই যথেষ্ট।
- একাধিক কোম্পানির কী দিলে, যেটা উত্তর দেবে তার কার্ডে এআই এজেন্টের উত্তরে ব্যবহার করুন (Use for AI agent replies)-এ ক্লিক করুন।
পরে কী বদলাতে কী পরিবর্তন করুন (Replace key), আর সরাতে ডিসকানেক্ট করুন (Disconnect) ব্যবহার করুন।
টিপ: Anthropic Claude চ্যাটের উত্তর দিতে পারে, কিন্তু স্মার্ট নলেজ বেস সার্চ বা ভয়েস মেসেজ বোঝা পারে না। ভয়েস মেসেজের জন্য OpenAI বা Google Gemini যুক্ত করুন।
ধাপ ৪ — ক্রেডিট ব্যালেন্স দেখুন
এআই ও অটোমেশন → এআই ক্রেডিট (AI & Automation → AI Credits)-এ যান। ওপরে চারটা সংখ্যা দেখবেন:
- বাকি ক্রেডিট (Credits left): এখন আপনার কাছে মোট যত আছে। আগে প্ল্যান ক্রেডিট খরচ হয়।
- প্ল্যান ক্রেডিট (Plan credits): এ মাসে প্ল্যান থেকে পাওয়া ক্রেডিট, আর কবে রিসেট হবে।
- কেনা ক্রেডিট (Purchased credits): আপনার কেনা ক্রেডিট। এগুলোর মেয়াদ কখনো শেষ হয় না।
- বাকি এআই উত্তর (AI replies left): আপনার ব্যালেন্সে মোটামুটি কতগুলো কাস্টমার-উত্তর হবে।
আরেকটু নিচে আপনার ক্রেডিটে কী কী করা যায় (What your credits buy) অংশে প্রতিটি এআই কাজের সাধারণ খরচ দেখাবে। ব্যবহার (Usage) অংশে গত ৩০ দিনের খরচ, আর ক্রেডিট ইতিহাস (Credit history)-এ মাসিক ক্রেডিট, মেয়াদ শেষ, কেনা আর রিফান্ডের তালিকা থাকবে।
ধাপ ৫ — আরও ক্রেডিট কিনুন
একই পেজে এআই ক্রেডিট কিনুন (Buy AI credits) অংশে একটা প্যাক বেছে নিন। কার্ডে … পরিশোধ করুন (Pay … by card) বা bKash-এ … পরিশোধ করুন (Pay … with bKash)-এ ক্লিক করুন, বাটনেই দাম লেখা থাকে। কার্ড বা bKash-এর পেজে পেমেন্ট শেষ করুন।
SaleMag-এ ফিরে দেখবেন পেমেন্ট পাওয়া গেছে। আপনার ক্রেডিট অ্যাকাউন্টে যোগ হয়েছে। bKash হলে দেখাতে পারে আমরা bKash-এর সাথে আপনার পেমেন্ট নিশ্চিত করছি। কয়েক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট দেখা যাবে।
শুধু বিলিং অ্যাক্সেস থাকা ব্যক্তিরাই কিনতে পারেন। অন্যরা দেখবেন ক্রেডিট কিনতে বিলিং অ্যাক্সেস আছে এমন একজন সহকর্মীকে বলুন।
ক্রেডিট শেষ হলে কী হয়
ব্যালেন্স কমে এলে SaleMag দেখায় এআই ক্রেডিট কমে আসছে। বিলিং অ্যাক্সেস থাকা ব্যক্তিরা একটা নোটিফিকেশন আর ইমেইল পান।
শূন্যে নামলে দেখবেন আপনার এআই ক্রেডিট শেষ আর ক্রেডিট না কেনা পর্যন্ত এআই এজেন্টরা চ্যাট আপনার টিমের কাছে দিচ্ছে এবং এআই টুলগুলো বন্ধ আছে। তখন কাস্টমার মেসেজ দিলে আপনার এআই এজেন্ট তার ফলব্যাক বার্তা পাঠিয়ে চ্যাটটা টিমের কাছে অপেক্ষমাণ ফোল্ডারে দিয়ে দেয়। দেখুন হস্তান্তর কীভাবে কাজ করে।
এআই আবার উত্তর দেওয়া শুরু করাতে ক্রেডিট কিনুন, নিজস্ব এপিআই কী-তে চলে যান, অথবা পরের মাসের প্ল্যান ক্রেডিটের জন্য অপেক্ষা করুন।
এরপর কী হবে
আপনি যে উপায় বেছে নিয়েছেন, এআই এজেন্টরা সেভাবেই উত্তর দেবে। ক্রেডিট কোথায় খরচ হচ্ছে জানতে মাঝে মাঝে এআই ক্রেডিট পেজের ব্যবহার অংশটা দেখে নিন।
সমস্যা হলে
"আপনার এআই কীভাবে উত্তর দেয়" অংশটা নেই: প্ল্যাটফর্ম এআই এখন চালু নেই। এআই ক্রেডিট পেজে তখন লেখা থাকে প্ল্যাটফর্ম এআই এখন পাওয়া যাচ্ছে না। নিজস্ব এপিআই কী ব্যবহার করুন।
কী গ্রহণ করছে না: পুরো কী-টা আবার কপি করুন, আগে-পিছে কোনো ফাঁকা জায়গা ছাড়া, আর দেখুন ওই এআই কোম্পানিতে বিলিং চালু আছে কি না।
"এই প্যাকের জন্য এখনো কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি নেই।": SaleMag সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
"পেমেন্ট বাতিল হয়েছে। কোনো টাকা কাটা হয়নি।": কোনো টাকা কাটা হয়নি। প্রস্তুত হলে আবার চেষ্টা করুন।
মেনুতে AI প্রোভাইডার দেখছেন না: এর জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা ম্যানেজার রোল লাগে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
না-খরচ হওয়া ক্রেডিট কি পরের মাসে থাকে?
কেনা ক্রেডিট থাকে, এগুলোর মেয়াদ কখনো শেষ হয় না। প্ল্যান ক্রেডিট থাকে না: প্রতি মাসের শেষে বাকিটুকুর মেয়াদ শেষ হয়, আর প্ল্যান থেকে নতুন ক্রেডিট আসে।
কোন ক্রেডিট আগে খরচ হয়?
আগে প্ল্যান ক্রেডিট খরচ হয়। মাসের প্ল্যান ক্রেডিট শেষ হলে তারপর কেনা ক্রেডিট খরচ হয়।
bKash দিয়ে কি টাকা দেওয়া যায়?
হ্যাঁ, এআই ক্রেডিট প্যাক কেনার জন্য। প্রতিটি প্যাকে bKash-এ পরিশোধের বাটন আছে। তবে প্ল্যানের টাকা bKash দিয়ে দেওয়া যায় না।
নিজের এপিআই কী ব্যবহার করলে কি ক্রেডিট লাগে?
না। নিজের কী দিলে কোনো ক্রেডিট খরচ হয় না, প্রোভাইডারকে সরাসরি টাকা দেন। আবার ফিরে আসতে চাইলে আপনার ক্রেডিট অ্যাকাউন্টেই রাখা থাকে।
আমার ক্রেডিটে কতগুলো উত্তর হবে?
এআই ক্রেডিট পেজের বাকি এআই উত্তর সংখ্যাটা একটা আনুমানিক হিসাব। অর্ডার নেওয়ার চ্যাট, লম্বা মেসেজ আর বড় নলেজ বেসে প্রতি উত্তরে বেশি ক্রেডিট লাগে।
আর্টিকেলটি কি কাজে লেগেছে?