এই গাইডে WhatsApp Web যেভাবে কাজ করে, ঠিক সেভাবে একটি WhatsApp নম্বর SaleMag-এ লিংক করবেন: ফোন দিয়ে একটা QR কোড স্ক্যান করে। কাজ শেষে ওই নম্বরের চ্যাট SaleMag-এর ইনবক্সে আসবে, আর আপনার এআই এজেন্ট উত্তর দিতে পারবে।
সতর্কতা: Meta এই উপায় সমর্থন করে না। WhatsApp নম্বরটি ব্যান করে দিতে পারে, আর সেটা চিরতরে হারাতে পারেন। এমন নম্বর ব্যবহার করুন যেটা হারালেও চলে। বিজনেসের মূল নম্বরের জন্য বরং অফিসিয়াল WhatsApp যুক্ত করুন।
কী চলে আর কী চলে না
- যা চলে: কাস্টমারের চ্যাট ইনবক্সে আসে, ইনবক্স থেকে উত্তর দেওয়া যায়, ছবি ও ফাইল পাঠানো যায়, এআই এজেন্ট উত্তর দেয়। ফোন থেকে আপনি যা পাঠান, সেটাও SaleMag-এ দেখা যায়।
- যা চলে না: মেসেজ টেমপ্লেট আর ক্যাম্পেইন। গ্রুপ চ্যাট আর স্ট্যাটাস ইনবক্সে আসে না।
- ২৪ ঘণ্টার নিয়ম নেই: যেকোনো সময় উত্তর দিতে পারবেন। তবে যারা আপনাকে মেসেজ দেয়নি, তাদের মেসেজ পাঠানোই ব্লক হওয়ার সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
- ফোন সবসময় অনলাইনে রাখতে হবে। WhatsApp Web-এর মতোই SaleMag ফোনের মাধ্যমে কাজ করে।
পেজে WhatsApp QR বাটন না দেখলে বুঝবেন, আপনার অ্যাকাউন্টে এই অপশন নেই। তখন অফিসিয়াল WhatsApp ব্যবহার করুন।
ধাপ ১ — চ্যানেল সেটআপ পেজ খুলুন
বাঁ পাশের মেনু থেকে মেসেজিং → অ্যাকাউন্ট/পেজ সেটআপ (Messaging → Account/Page Setup)-এ যান। পেজটির নাম চ্যানেল সেটআপ (Channel Setup)। ওপরের WhatsApp QR বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ২ — ঝুঁকিগুলো পড়ুন আর সংযোগের নাম দিন
একটি WhatsApp নম্বর লিঙ্ক করুন (Link a WhatsApp number) নামে একটি উইন্ডো খুলবে। চারটি পয়েন্ট মন দিয়ে পড়ুন। তারপর:
- এই সংযোগের একটি নাম দিন (Name this connection) ঘরে এমন একটা নাম লিখুন যেটা আপনার টিম চিনবে, যেমন "সাপোর্ট লাইন"।
- আমি ঝুঁকিগুলো বুঝেছি, এই নম্বরটি ব্যান হতে পারে তাও। (I understand the risks…) বক্সে টিক দিন।
- ঝুঁকি মেনে এগিয়ে যান (Risk Accept & Continue)-এ ক্লিক করুন।
ধাপ ৩ — ফোন দিয়ে QR কোড স্ক্যান করুন
উইন্ডোটা বদলে আপনার WhatsApp লিঙ্ক করুন (Link your WhatsApp) হবে, আর QR কোড স্ক্যান করুন (Scan QR code) ট্যাবে একটা QR কোড দেখাবে।
ফোনে WhatsApp খুলে সেটিংস → লিঙ্ক করা ডিভাইস → ডিভাইস লিঙ্ক করুন (Settings → Linked devices → Link a device)-এ যান। ফোনের ক্যামেরা স্ক্রিনের QR কোডের দিকে ধরুন।
কাউন্টডাউন শেষ হলে কোডটা নিজে থেকেই বদলে যায়, পরপর কয়েকবার। স্ক্যান করার আগেই কোডটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। দেখলে নতুন QR তৈরি করুন (Generate new QR)-এ ক্লিক করে আবার স্ক্যান করুন।
ক্যামেরা নেই, বা একই ফোনে স্ক্রিন খোলা? পেয়ারিং কোড ব্যবহার করুন (Use a pairing code) ট্যাব খুলুন। আপনার WhatsApp নম্বর (Your WhatsApp number) ঘরে কান্ট্রি কোডসহ নম্বর লিখুন, যেমন +8801XXXXXXXXX। পেয়ারিং কোড নিন (Get a pairing code)-এ ক্লিক করুন। ফোনের ডিভাইস লিঙ্ক করুন স্ক্রিনে ফোন নম্বর দিয়ে লিংক করার অপশন বেছে নিন, আর SaleMag-এ দেখানো কোডটি লিখুন।
ধাপ ৪ — শেষ করুন আর এআই এজেন্ট বেছে দিন
ফোন লিংক হয়ে গেলে উইন্ডোতে দেখাবে WhatsApp সংযুক্ত হয়েছে (WhatsApp connected)। সম্পন্ন (Done)-এ ক্লিক করুন।
পেজে একটি WhatsApp QR কার্ড আসবে, তাতে অনানুষ্ঠানিক (Unofficial) লেবেল আর স্ট্যাটাস সংযুক্ত (Connected)। এআই এজেন্টকে দিয়ে উত্তর দেওয়াতে কার্ডের কোনো এআই এজেন্ট নেই (No AI agent) ড্রপ-ডাউন খুলে আপনার এআই এজেন্ট বেছে নিন।
আবার সংযোগ, আনলিংক বা মুছে ফেলা
কার্ডের ⋯ (তিন ডট) বাটনে ক্লিক করুন:
- আবার সংযুক্ত করুন (Reconnect): সংযোগটা নতুন করে চালু করে। মেসেজ আসা বন্ধ হলে আগে এটা চেষ্টা করুন।
- সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন (Disconnect): সংযোগ থামিয়ে দেয়, কিন্তু ফোনে লিংক থেকে যায়। আবার চালু করতে কার্ডের সংযুক্ত করুন (Connect)-এ ক্লিক করুন।
- ফোন থেকে আনলিংক করুন (Unlink from phone): এই WhatsApp অ্যাকাউন্ট থেকে SaleMag-কে লগ আউট করে দেয়। নম্বরটা আবার ব্যবহার করতে কার্ডের আবার লিংক করুন (Relink)-এ ক্লিক করে নতুন QR কোড স্ক্যান করুন।
- মুছুন (Delete): সংযোগটা SaleMag থেকে সরিয়ে দেয়।
এরপর কী হবে
এই নম্বরের নতুন চ্যাট আপনার ইনবক্স-এ আসবে। ফোন থেকে উত্তর দিলে সেটা SaleMag-এ দেখা যাবে, আর ওই চ্যাটে এআই বন্ধ হয়ে যাবে। এআই সুইচ কীভাবে কাজ করে দেখুন।
সমস্যা হলে
"এই কোডটি আর বৈধ নয়।": নতুন QR তৈরি করুন-এ ক্লিক করে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আবার স্ক্যান করুন।
স্ট্যাটাসে সংযোগ বিচ্ছিন্ন লেখা, বা মেসেজ আসা বন্ধ: দেখুন ফোন চালু আর অনলাইনে আছে কি না, ফোনে WhatsApp একবার খুলুন, তারপর ⋯ → আবার সংযুক্ত করুন চাপুন।
স্ট্যাটাসে আনলিংক করা হয়েছে লেখা: ফোনের লিঙ্ক করা ডিভাইস থেকে SaleMag সরানো হয়েছে, অথবা WhatsApp লগ আউট করে দিয়েছে। আবার লিংক করুন-এ ক্লিক করে নতুন কোড স্ক্যান করুন।
স্ট্যাটাসে WhatsApp ব্লক করেছে লেখা: WhatsApp এই নম্বরটি ব্যান করেছে। SaleMag ব্যান তুলতে পারে না। অন্য নম্বর ব্যবহার করুন, অথবা অফিসিয়াল WhatsApp।
স্ট্যাটাসে গেটওয়ে অফলাইন লেখা, বা উইন্ডোতে WhatsApp গেটওয়ে চালু নেই বলছে: সমস্যাটা সার্ভারের দিকে। SaleMag সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
আমার নম্বর কি ব্যান হবে?
হতে পারে, আর কেউই নিশ্চয়তা দিতে পারবে না যে হবে না। যারা আপনাকে কখনো মেসেজ দেয়নি তাদের মেসেজ দিলে, বা অনেককে একই মেসেজ পাঠালে ঝুঁকি বাড়ে। শুধু সেই কাস্টমারদের উত্তর দিন, যারা নিজে থেকে যোগাযোগ করেছে।
QR দিয়ে লিংক করা নম্বর থেকে কি ক্যাম্পেইন বা টেমপ্লেট পাঠানো যায়?
না। টেমপ্লেট আর ক্যাম্পেইনের জন্য অফিসিয়াল WhatsApp লাগবে। এগুলো দরকার হলে নম্বরটি অফিসিয়াল উপায়ে যুক্ত করুন।
ফোন কি সবসময় চালু রাখতে হবে?
হ্যাঁ। ফোন চালু আর ইন্টারনেটে যুক্ত থাকতে হবে। ফোন অফলাইন হলে, ফোন আবার অনলাইনে এসে সংযোগ ঠিক না হওয়া পর্যন্ত মেসেজ আসা-যাওয়া বন্ধ থাকে।
গ্রুপ চ্যাট কি ইনবক্সে আসে?
না। শুধু কাস্টমারের সঙ্গে আলাদা আলাদা ব্যক্তিগত (ওয়ান-টু-ওয়ান) চ্যাটগুলো SaleMag-এ আসে। গ্রুপ চ্যাট আর স্ট্যাটাস আসে না।
এই নম্বরে কি এআই এজেন্ট উত্তর দিতে পারে?
হ্যাঁ। নম্বরের কার্ডের ড্রপ-ডাউন থেকে এআই এজেন্ট বেছে দিন। আপনি নিজে ফোন থেকে উত্তর দিলে ওই চ্যাটে এআই বন্ধ হয়ে যায়।
আর্টিকেলটি কি কাজে লেগেছে?